【摘 要】
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随着病人的自我保护意识不断增强，护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，真正属于护理差错或护理事故的纠
【机 构】
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浙江省台州医院路桥院区318050
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随着病人的自我保护意识不断增强，护理纠纷的发生也日渐上升。而在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态．在临床工作中，除了必要的治疗护理外，必须加强护患沟通，提高护士与病人的交流能力，努力改善护患之间的僵化关系，以减少医疗纠纷及投诉事件的发生。
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