论文部分内容阅读
上海作为经济中心城市正日益向前发展，消费领域也从日用消费品向多样化发展。如股票和房地产买卖、境内外旅游等等。如何进一步保护消费者合法权益，采取多种途径为消费者服务，是摆在我们面前的一大课题。对此笔者认为：上海在维护消费者合法权益方面，需要改革单一的等候消费者上门投诉的工作方式，建立多层次多层面的消费者投诉网络，使保护消费者权益工作与上海国际大都市发展相适应。