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人工智能，引領新工業技術
如今，人工智能（AI）已經成為膾炙人口的話題，同時也被視為科技金字塔的頂端存在，人工智能從誕生以來，理論和技術日益成熟，以勢不可擋的速度應用於社會經濟的各個正軌。從科屬來說，人工智能是電腦科學的一個分支，科學的定義是研究、開發用於模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新興科技，形成了包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等應用系統，並且在各個細分領域，因應不同行業促成了像智慧金融、智慧交通、智慧教育、智能家居、智慧醫療、智慧零售、智能製造等等都是人工智能的應用場景。
由此可見，人工智能是一個很廣泛的概念;人工智能生態是一個多樣化的生態，在人工智能這個範疇下，各行各業百花齊放，相互使能，推動科技跨越發展、產業優化升級、生產力整體躍升，引領一個新的工業時代的到來。以普強深耕多年的金融行業來說，在金融行業的相關場景中，機器學習、知識圖譜、自然語言處理、生物識別這四項技術應用比較多。機器學習（尤其是深度學習）作為人工智能的核心，作為金融行業各類智能應用得以實現的關鍵技術發揮極其重要的作用;知識圖譜利用知識抽取、知識表示、知識融合以及知識推理技術構建實現智能化應用的基礎知識資源;自然語言處理通過對詞、句子以及篇章進行分析，對於客服、投研等領域效率的提升提供了有力支撐;生物識別技術通過運用卷積神經網路演算法在身份驗證和移動支付環節廣泛應用。可以說，從客戶服務到數據分析再到策略支撐，都有相應的人工智能解決方案，在其他行業也是這樣。現在大家都在談的數位化轉型，其實就是人工智能技術在發揮作用。
人工智能應用為企業發展創造了無限的可能。作為一家以語音大數據服務為核心的人工智能企業，十餘年來，普強在關注泛金融領域的同時，還憑藉核心優勢深耕智能車載領域。在消費領域，普強主要為包括招商銀行、光大銀行、北京銀行、安世聯合、北京現代汽車金融、東風日產等數百個客戶，其中很多都是世界500強公司，提供語音交互和交互大數據解決方案。普強的技術特點就是“雲+端+芯”一體化的人機交互解決方案，核心技術包括語音識別、語音合成、語義理解、語音喚醒、降噪去回聲晶片等等。
以當前技術的飛速發展，其實市場上實現某一技術本身已經不存在太大問題，各個公司都可以做。但是是否能夠在垂直領域有技術壁壘，才是公司生存下去的核心的競爭力，這一點，普強以絕對的匠心精神贏得了中文語音數據分析市場的絕對話語權。這源於從成立到現在，普強一直做的都是語音識別引擎以及在金融、車載領域積累了TB級別的知識圖譜及資料庫有關——十餘年來，我們積累的技術、數據以及行業經驗積累，都不是其他初創公司可以輕易擁有的。在市場上，當客戶希望得到的是一個方案來解決他們的問題時，那麼我們就將人工智能技術落地，深入瞭解客戶的需求，幫助他們利用這些技術解決實際問題。
正是憑藉億萬級的語音數據處理能力及多年的行業經驗優勢，我們可以使這些技術在一些之前無法落地的場景中成功落地，帶來真正的商用價值，為客戶提供更好、更智能的人機、人人交互體驗。
落地橫琴，
推進人工智能在灣區發展
粵港澳大灣區是國家重大戰略部署，未來有望通過進一步深化粵港澳合作，推動粵港澳大灣區經濟協同發展，發揮三地互補的優勢，促進金融、商貿、物流、專業服務等向高端高增值方向發展，建設宜居、宜業、宜遊的國際一流灣區。因此，大灣區為企業帶來非常大的機遇，尤其近年來澳門乃至粵港澳大灣區都在鼓勵多元化發展，無論是在政策方面還是在其他方面，都在積極推動人工智能在當地的發展，為人工智能企業提供了優越的創業環境。而且我認為人工智能在粵港澳大灣區的發展潛力是非常大的，尤其在智能語音相關領域，因為語音識別、語音合成、語義理解其實是有地域性的特徵，我們也一直在做這方面的研究。故而，因應粵港澳地區的語言習慣，我們的產品除了支持普通話，也已經支持粵語、英語的識別、合成和理解，從而因地制宜地進一步形成自身產品和服務的優勢。
目前，我們在橫琴、乃至大灣區的發展主要集中在提供智慧城市的核心技術，包括感測器、智慧交通、室內外導航、還有大數據分析，我們可以為大灣區的各地政府、企業提供人工智能的核心技術和解決方案，幫助大灣區企業實現智能AI化升級。
同時，落地橫琴後，普強引入了智慧交通、電子晶片、呼叫中心、行業諮詢等多領域合作夥伴資源，積極拓展國內外市場，推進人工智能在智慧政務、智慧生活、智慧城市、智慧商業等領域的深入應用，目前已經在多地區的政府市民熱線成功應用，並與多家企業達成合作，落地澳門運營商、酒店等多個實際業務場景。
展望灣區大未來，憑藉我們自主研發的技術和多年的業務積累，再加上大灣區的優勢和資源，相信人工智能將在大灣區獲得更好發展。當然，任何時期都是機遇與挑戰同在，我們必將持續加大在人工智能、大數據、無人駕駛、智能車載語音、智慧城市等領域的研發投入，通過多年的技術革新和業務積累積極推進人工智能技術在橫琴、澳門、大灣區的項目應用，加強與各產業鏈的交流與合作，強化並開拓新的行業應用領域，共同推動大灣區人工智能產業生態圈的建設和發展。
人工智能助澳
打造“數字政府”
人工智能應用將催生社會變革，這對於澳門社會而言，也非常值得探索。我認為，首先在產業結構方面，人工智能的廣泛深入應用必然會促進產業結構的優化升級。當前，越來越多的傳統產業正處在產業升級的變革期，尤其疫情帶來的一系列影響，令人工智能應用愈加成為傳統產業轉型升級的新動力。隨著人工智能和傳統產業的深度融合發展，機器代替人工、人機協同工作會越來越常態化，會在一定程度上促進產業鏈的重塑和產業結構的優化升級。
其次，在經濟方面，澳門的經濟會更數位化多元化發展。人工智能的深度應用，會促進傳統行業的數位化轉型，提升生產效率，同時也可能會激發出一些新興產業，使得發展更多元化。對於社會民生來說，人工智能的發展會讓人們的生活（衣食住行等等）變得更加安全便捷，逐漸改善人們的生活方式。另一方面，從長遠來看，人工智能應用的普及，必然會為澳門青年提供更多的新興就業機會，為其提供更豐富的選擇和更多元化的發展機會。
說到底，人工智能始終只是一項科學技術，而技術要落地到實際場景才有意義。所以，對經濟社會來說，人工智能的落地應用尤為重要，人工智能技術要進一步融合到各個產業之中，深入應用場景，這就離不開多方面的共同努力。面向科技時代，我們既然要做，就要做好，充分利用AI解決實際的問題，推動各個產業的智能化升級，為產業創造價值。因此，我希望在普強和合作夥伴以及社會各界的共同努力下，可以穩步推進澳門的人工智能建設和發展。
我們注意到新一屆特區政府愈來愈重視新型科技的應用，行政長官賀一誠在近期發佈的施政報告中提出“致力建設世界領先的新型智慧化特區，打造‘數字澳門’。推進以智慧政務、智慧通關、智慧醫療、智慧旅遊和智慧交通為主要內容的智慧城市建設。”必定都離不開人工智能、大數據、雲計算、物聯網等科技的支持。我們也希望未來澳門能夠繼續積極推進人工智能產業的建設和發展，在產學研方面加大扶持力度，為人工智能產業發展提供更多政策支持，鼓勵開展校企合作，為澳門青年提供更多的人工智能行業實習、培訓、工作的機會，培養更多AI人才，鼓勵更多的澳門青年參與到澳門的人工智能建設中。
當然作為一個澳門人，我也非常希望能參與澳門智慧城市的建設。我也相信普強及我們集團有能力把這件事情做好，在粵港澳大灣區產業合作和多元化發展方面做出更多努力和貢獻，促進粵港澳大灣區智能產業生態圈的建設與發展。
如今，人工智能（AI）已經成為膾炙人口的話題，同時也被視為科技金字塔的頂端存在，人工智能從誕生以來，理論和技術日益成熟，以勢不可擋的速度應用於社會經濟的各個正軌。從科屬來說，人工智能是電腦科學的一個分支，科學的定義是研究、開發用於模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新興科技，形成了包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等應用系統，並且在各個細分領域，因應不同行業促成了像智慧金融、智慧交通、智慧教育、智能家居、智慧醫療、智慧零售、智能製造等等都是人工智能的應用場景。
由此可見，人工智能是一個很廣泛的概念;人工智能生態是一個多樣化的生態，在人工智能這個範疇下，各行各業百花齊放，相互使能，推動科技跨越發展、產業優化升級、生產力整體躍升，引領一個新的工業時代的到來。以普強深耕多年的金融行業來說，在金融行業的相關場景中，機器學習、知識圖譜、自然語言處理、生物識別這四項技術應用比較多。機器學習（尤其是深度學習）作為人工智能的核心，作為金融行業各類智能應用得以實現的關鍵技術發揮極其重要的作用;知識圖譜利用知識抽取、知識表示、知識融合以及知識推理技術構建實現智能化應用的基礎知識資源;自然語言處理通過對詞、句子以及篇章進行分析，對於客服、投研等領域效率的提升提供了有力支撐;生物識別技術通過運用卷積神經網路演算法在身份驗證和移動支付環節廣泛應用。可以說，從客戶服務到數據分析再到策略支撐，都有相應的人工智能解決方案，在其他行業也是這樣。現在大家都在談的數位化轉型，其實就是人工智能技術在發揮作用。
人工智能應用為企業發展創造了無限的可能。作為一家以語音大數據服務為核心的人工智能企業，十餘年來，普強在關注泛金融領域的同時，還憑藉核心優勢深耕智能車載領域。在消費領域，普強主要為包括招商銀行、光大銀行、北京銀行、安世聯合、北京現代汽車金融、東風日產等數百個客戶，其中很多都是世界500強公司，提供語音交互和交互大數據解決方案。普強的技術特點就是“雲+端+芯”一體化的人機交互解決方案，核心技術包括語音識別、語音合成、語義理解、語音喚醒、降噪去回聲晶片等等。
以當前技術的飛速發展，其實市場上實現某一技術本身已經不存在太大問題，各個公司都可以做。但是是否能夠在垂直領域有技術壁壘，才是公司生存下去的核心的競爭力，這一點，普強以絕對的匠心精神贏得了中文語音數據分析市場的絕對話語權。這源於從成立到現在，普強一直做的都是語音識別引擎以及在金融、車載領域積累了TB級別的知識圖譜及資料庫有關——十餘年來，我們積累的技術、數據以及行業經驗積累，都不是其他初創公司可以輕易擁有的。在市場上，當客戶希望得到的是一個方案來解決他們的問題時，那麼我們就將人工智能技術落地，深入瞭解客戶的需求，幫助他們利用這些技術解決實際問題。
正是憑藉億萬級的語音數據處理能力及多年的行業經驗優勢，我們可以使這些技術在一些之前無法落地的場景中成功落地，帶來真正的商用價值，為客戶提供更好、更智能的人機、人人交互體驗。
落地橫琴，
推進人工智能在灣區發展
粵港澳大灣區是國家重大戰略部署，未來有望通過進一步深化粵港澳合作，推動粵港澳大灣區經濟協同發展，發揮三地互補的優勢，促進金融、商貿、物流、專業服務等向高端高增值方向發展，建設宜居、宜業、宜遊的國際一流灣區。因此，大灣區為企業帶來非常大的機遇，尤其近年來澳門乃至粵港澳大灣區都在鼓勵多元化發展，無論是在政策方面還是在其他方面，都在積極推動人工智能在當地的發展，為人工智能企業提供了優越的創業環境。而且我認為人工智能在粵港澳大灣區的發展潛力是非常大的，尤其在智能語音相關領域，因為語音識別、語音合成、語義理解其實是有地域性的特徵，我們也一直在做這方面的研究。故而，因應粵港澳地區的語言習慣，我們的產品除了支持普通話，也已經支持粵語、英語的識別、合成和理解，從而因地制宜地進一步形成自身產品和服務的優勢。
目前，我們在橫琴、乃至大灣區的發展主要集中在提供智慧城市的核心技術，包括感測器、智慧交通、室內外導航、還有大數據分析，我們可以為大灣區的各地政府、企業提供人工智能的核心技術和解決方案，幫助大灣區企業實現智能AI化升級。
同時，落地橫琴後，普強引入了智慧交通、電子晶片、呼叫中心、行業諮詢等多領域合作夥伴資源，積極拓展國內外市場，推進人工智能在智慧政務、智慧生活、智慧城市、智慧商業等領域的深入應用，目前已經在多地區的政府市民熱線成功應用，並與多家企業達成合作，落地澳門運營商、酒店等多個實際業務場景。
展望灣區大未來，憑藉我們自主研發的技術和多年的業務積累，再加上大灣區的優勢和資源，相信人工智能將在大灣區獲得更好發展。當然，任何時期都是機遇與挑戰同在，我們必將持續加大在人工智能、大數據、無人駕駛、智能車載語音、智慧城市等領域的研發投入，通過多年的技術革新和業務積累積極推進人工智能技術在橫琴、澳門、大灣區的項目應用，加強與各產業鏈的交流與合作，強化並開拓新的行業應用領域，共同推動大灣區人工智能產業生態圈的建設和發展。
人工智能助澳
打造“數字政府”
人工智能應用將催生社會變革，這對於澳門社會而言，也非常值得探索。我認為，首先在產業結構方面，人工智能的廣泛深入應用必然會促進產業結構的優化升級。當前，越來越多的傳統產業正處在產業升級的變革期，尤其疫情帶來的一系列影響，令人工智能應用愈加成為傳統產業轉型升級的新動力。隨著人工智能和傳統產業的深度融合發展，機器代替人工、人機協同工作會越來越常態化，會在一定程度上促進產業鏈的重塑和產業結構的優化升級。
其次，在經濟方面，澳門的經濟會更數位化多元化發展。人工智能的深度應用，會促進傳統行業的數位化轉型，提升生產效率，同時也可能會激發出一些新興產業，使得發展更多元化。對於社會民生來說，人工智能的發展會讓人們的生活（衣食住行等等）變得更加安全便捷，逐漸改善人們的生活方式。另一方面，從長遠來看，人工智能應用的普及，必然會為澳門青年提供更多的新興就業機會，為其提供更豐富的選擇和更多元化的發展機會。
說到底，人工智能始終只是一項科學技術，而技術要落地到實際場景才有意義。所以，對經濟社會來說，人工智能的落地應用尤為重要，人工智能技術要進一步融合到各個產業之中，深入應用場景，這就離不開多方面的共同努力。面向科技時代，我們既然要做，就要做好，充分利用AI解決實際的問題，推動各個產業的智能化升級，為產業創造價值。因此，我希望在普強和合作夥伴以及社會各界的共同努力下，可以穩步推進澳門的人工智能建設和發展。
我們注意到新一屆特區政府愈來愈重視新型科技的應用，行政長官賀一誠在近期發佈的施政報告中提出“致力建設世界領先的新型智慧化特區，打造‘數字澳門’。推進以智慧政務、智慧通關、智慧醫療、智慧旅遊和智慧交通為主要內容的智慧城市建設。”必定都離不開人工智能、大數據、雲計算、物聯網等科技的支持。我們也希望未來澳門能夠繼續積極推進人工智能產業的建設和發展，在產學研方面加大扶持力度，為人工智能產業發展提供更多政策支持，鼓勵開展校企合作，為澳門青年提供更多的人工智能行業實習、培訓、工作的機會，培養更多AI人才，鼓勵更多的澳門青年參與到澳門的人工智能建設中。
當然作為一個澳門人，我也非常希望能參與澳門智慧城市的建設。我也相信普強及我們集團有能力把這件事情做好，在粵港澳大灣區產業合作和多元化發展方面做出更多努力和貢獻，促進粵港澳大灣區智能產業生態圈的建設與發展。