莫让定价迷住眼

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  死人的钱好赚
  
  殡葬一向属于冷门行业,从业人员少,「成天与死人打交道」的名声实在不太好听。但是不知何时,一度被人们不屑一顾的殡葬行业已是红红火火,甚至有人主动要求调入殡仪馆工作。
  一位在广西从事殡葬经营服务近10年的老板说:“别看干我们这一行名声不太好,可死人的钱真是太好赚了。”
  “死一个人要花多少钱,坦率地告诉你,至少要上万元,搞风光大葬花40万元-50万元也不嫌多。”
  从殡仪馆的账目上看,消费并不多:火化费300元,整容费300元,遗体接运费200元,租用告别厅大厅300元,小厅120元,加上租用花圈等开销,最多不过3000元。账面上的消费不多,可实际操作起来开销可不少。如死者下葬时的寿衣,普通的棉布面料要800元-1200元,绸缎面料最少也要2000元一套;骨灰盒最廉价的1500元,一般家庭至少要购买三四千元的红木骨灰盒,面子上才勉强过得去。有关人士做了这样一个简单的分析,“一套红木沙发多少钱?再说做骨灰盒用的都是边角料,值不了几个钱;墓地都是建在荒山荒坡上,土地的成本不会多高,无非是墓碑的石材和工钱。”
  如此悬殊的成本和价格,使得这一行业的利润一般都超过300%,最高的甚至可以达到1000%-2000%!购买墓地或灵塔的费用就更昂贵了,交通不便,距离较远的公墓,最便宜的一块墓地也要五六千元;交通便利,“风水”较好的地段,最普通的也要两万元到四万元。这些花销都能给殡葬经营者带来巨大利润,如寿衣成本不过五六十元,骨灰盒中用料最好的玉雕制品成本不过2000元,却能够卖到3万元,别的行当用同样的材料做成商品,远远达不到这个价格。除了花在遗体安葬上的费用,需要“打点”的地方也不少,包括给搬运遗体的工人、火化炉工人、遗体整容师、墓地风水先生、墓碑刻字工人以及墓碑下葬工人的“好处费”,每个环节平均都要花费200元-400元。这笔费用怎么说也要1000元-2000元。
  殡葬服务设施属于国家特殊管理领域,由于其特殊性,在同一地区,行业准入的殡葬服务设施是有限的,某些行业仍属垄断经营状态。比如,截至目前,西宁市只有一个火葬场,而一家医院也只有一个太平间。
  垄断就意味着暴利。在死者脸上略施粉黛便要价数百元;成本一二十元的花圈售价达一二百元;成本仅七八十元的骨灰盒也可以卖到几千元;虽说物价部门核定的火化收费标准不足百元,但一般火化环节的费用都在千元以上;一块不足2平方米的土地,上面建有或繁或简的墓碑,少则几千元,贵的几万元。
  但是人们的一些社会观念,一定程度上对殡葬业暴利也起了推波助澜的作用。人们要对逝者尽孝心,弥补生前的遗憾,似乎骨灰盒、墓地置办得越豪华、钱花得越多,就越孝顺。而经营者则利用人们的这种心理,趁机狠宰一刀。此时的人们已不像平时消费那样理性和从容,基本是处于一种被动接受的状态。
  不少“有头有脸”的人物,像有些官员们和做生意人士,借殡葬机会炫耀权势,大搞风光大葬,甚至还趁机聚敛钱财。据一位殡葬经营者透露,一位给80岁老母亲搞风光大葬的官员,整个殡葬一共花费30多万元,他不但一分钱没花,反而从中捞取了50多万元。
  另外,政府职能部门对殡葬业没有起到应有的管理作用,客观上使殡葬用品市场混乱,经营者巧立名目、漫天要价,行业暴利越演越烈。虽然政府对殡葬业的服务项目和收费标准有明确的规定,只有火化费、运尸费、停尸费、租用大厅费和寄存费等5项,但经营者往往“创造性”地设立新的名目,让消费者搞不清楚究竟有些什么项目,收费标准和依据又如何。消费者一头雾水,经营者则讳莫如深。
  
  墨盒:何时低下“高贵”的头?
  
  许多人为自己的电脑配置了打印机,却根本舍不得用它来打印照片,只得还是像以前一样跑到外面的冲洗店去洗印。因为目前打印一张用数码相机拍摄的照片成本需要好几块钱,而冲印一张还不到一块钱。
  价格差距为什么这样大?中国计算机行业协会耗材专委会秘书长龚滨良接受采访时说,主要原因是现在打印机墨盒的成本太高,如果成本能降下来,一张小5寸照片的打印成本可能只需要几毛钱,而且随时拍照,随时打印,将会有巨大的市场。龚表示,计算机耗材行业外的人,很难感受到打印机墨盒跟我们的日常生活有什么关系,总以为离自己很远。其实,这是一种错觉,打印机墨盒正在深刻地影响着我们的生活。
  打印机耗材中的墨盒一直是某些跨国打印机厂商主要的利润之源。如一台打印机只卖400元,而两个墨盒也卖400元。
  各个厂商的打印机在打印时使用的技术也有所不一样,所使用的墨盒就有所区别,要求客户选择自己的原装墨盒,但是原装墨盒的价格高昂,令消费者难以承受。与此同时,中国本土的墨盒企业,就是平常所说的通用墨盒厂商或兼容厂商也在不断地发展,正在跟这些原装厂商抗衡。双方都想把自己的技术标准作为行业标准,至少更多地写进行业标准里,左右了游戏规则,就能追求利益最大化。
  中国计算机行业协会耗材专委会委托国家权威检测机构,对原装墨盒和兼容墨盒在同等条件下进行对比测试,结果表明:原装和兼容墨盒在色彩饱和度、色密度、耐水性、温湿度特性、耐光性数据方面接近。其中兼容墨盒打印面积超过原装的,价格仅是原装的60%左右。兼容耗材使用的墨水,符合欧洲安全标准94/62/EC。
  
  通用和原装之争
  有关人士告诉记者,标准之争和环保之争,其实说到底都是原装厂商和兼容厂商的利益之争。还有业内人士告诉记者,目前,原装厂商主要采取三个策略对兼容厂商进行封杀:专利封杀,申请了570多项专利,致使一些兼容厂商怎么做都可能“触雷”;技术封杀,耗材的关键技术不作转让,都有自己特定的工厂;服务刁难,在打印机包装里声明,如使用了非原装墨盒,不予维修或者在保修期内维修要收费等。
  据了解,在原装厂商的种种设防面前,中国本土的兼容厂商也在步步努力,突破一些障碍,发展自己的兼容墨盒业。如在兼容耗材方面颇具代表性的天威最近正在推出大供墨系统,简单地说,墨盒里所有的墨水是可以随时添加的,像用自来水笔一样自由,而且价格低廉。业内人士告诉记者,这种系统一旦大量面世,原装墨盒跟兼容墨盒之间又将进入新的一轮的争斗。
  
  一算吓一跳:打电话竟比坐车贵
  
  如果电信服务有交通服务那么有效率,那么电信的资费可以大幅度大幅度下调,就是下调到原资费标准的1/10,电信仍可赚得盆满钵满。
  不算不知道,一算吓一跳,打电话竟比坐车贵。某衡阳电信用户(是一个小个体户),坐火车从衡阳到长沙的来回时间为6小时,其费用总共也只有30多元钱。如果从衡阳打电话打到长沙,打6小时的话,其费用是252元。所以,电信真是暴利。为什么消费者没有觉察到这些问题?还不是为了响应电信所提倡的“长话短说”,几分钟只有几块钱,就是吃亏也就算了。其实真正把时间放长,把电信与交通一对比,这电信暴利骤然显现,这好像白骨精遇到了照妖镜,立刻原形毕露。
  


  火车也是全程全网,也是高科技的,也是高资本的行业,而且铁路部门同时也是劳动密集型行业。相比较而言,电信的人力成本、企业运营成本、网络建设成本要比铁路部门低得多,有人说铁道部门的钱大部分是国家投资的,但是电信的大部分投资却是消费者的血汗钱。为什么输送信息的电子比输送大活人的费用还高呢?其实不光是坐火车、坐公交车,就是打的的成本都要比打电话的成本便宜得多。这也证明了一个经济道理:凡存在垄断的地方就存在暴利,发展中国电信,本来是节省社会营运成本的,在相同的时间内,电信的成本应该比交通低,不过现在中国电信的费用竟比坐车还贵,这不是一个天大的笑话吗?电信资费要像前总理朱基总理在人代会上所说的,要成倍成倍地下降,才能达到一个合理的价位。其实信息技术发展到现在是一件非常成熟的技术了,是常规技术了,所谓电信技术人员充其量也只是高级打字人员而已,也只是一般劳动而已,哪有什么高技术可言。可有人还在用所谓“高技术”自欺欺人,同时还去别有用心地去欺骗别人去吓唬人去暴利消费者。我再想问一句,你们自认为电信是高技术,那么你们创造了多少高新技术,说给我听听。设备是别人造的,软件是别人写的,一切都是现成的,你们只是负责看管与操作而已,其操作的复杂性还不如小孩玩的电脑游戏。
  电信业是服务业,谈不上什么神秘的高科技,它与服务所用的设备和软件系统开发是两码事。银行的设备和软件应该比电信更高科技一些,它们不吹自己是高科技,只谈服务,说明它们更市场化一些。如果硬说电信是高科技,我们就再也找不到非高科技的事了。种地还用基因工程成果,生育还有克隆问题,心跳与器官移植有关;这样定义高科技行业,恐怕吃喝拉撒全是高科技行当了。
  如果是移动部门的话那就更暴利了。在同一个城市我用手机打我朋友手机,通话三分钟由于双向收费我与朋友的成本却要2.40元(0.4x3x2),如果是一对青年恋爱男女在煲电话,那他们的成本就更高了,不如打的相见,既可聊天,没事也可亲亲嘴,既节省了成本又提高质量。如果说电信部门通话成本高于坐火车,那么移动部门通话成本就是高于打的。
  再举一个例子。从衡阳到西安坐火车要花21个小时,车费只要100多元钱,如果用普通电话从衡阳打到西安,打21小时电话,那费用是882元钱(21x60x0.7=882),如果用移动电话那费用就是1386元(21x60x1.1=1386),如果通话双方是都是移动漫游用户,那就是天价,总共为4536元整(21x60x2x1.8=4536,这利润只有贩毒才能比)。从衡阳打到西安能通话21小时,电信的价格要降到100元以下这才合理。正因为消费者讲究时间成本,一次打21小时电话的人几乎很少,有了车之后人们就用车代步,有了电话,能用电话解决尽量用电话解决,因为如今“时间就是金钱,生命就是效率”。正因为如此,电信就掩盖了其暴利性。如果把通信时间累积在一起,或者对社会整体而言,在相同时间内,通信成本是远远大于交通成本的。
  我的观点是:坐车与打电话,消费者享受相同时间的服务,应该是电信的价格比交通的价格要低。为什么对消费者来说通信成本竟然高于交通成本(比如坐火车,坐公交车,打的)?我们要知道:交通部门的人力成本远高于通信部门(大家都知道交通部门员工人数是通信部门的几十倍),科技含量不亚于甚至高于通信部门(它也是引用信息技术),交通网络建设与维护费用远远高于通信部门网络建设与维护费用,交通部门为顾客服务时候的能源消耗,人力消耗,物质消耗,科技投入远远高于通信部门。可实际情况是:在相同服务时间内,通信成本远远高于交通成本,这太令人匪夷所思了。
  换位思考一下,如果农民搞垄断,按照电信业的核算方法,粮食该卖到天价了。如果让电信人来种田,恐怕老百姓只有饿死的份了。
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