也许是传统文化使然，国人遇到问题时比较倾向于向外求解，企业也大致如此。每逢业绩不佳，多数企业的思路是：环境不好，导致需求疲软；需求疲软，使得行业萧条；行业萧条，所以我也不行。其实，外部环境是大家共同面临的，要从困境中突围，优秀企业的做法往往是“向内求”，即从自己的战略、制度、企业文化等方面找原因，概括地说，就是“创新管理以图存”。
　　实施有效的管理要考虑3个基本环节，分别是目标、路径和资源。


　　先说目标。很多教科书和企业把“行为有序”作为管理的目标，但秩序是有代价的。例如，严苛的考核也许能为企业带来较高的效率，却没有理想的效果和效益。这种时候就要调整目标。例如，华为的管理以人性为基本目标，将“欲望”作为切入点。华为将欲望分为“生存”、“安全”、“成长的企图和野心”、“成就感”和“担负使命”5类。他们的管理创新主要表现在3个方面，一是顺应、满足员工的需求，二是当一类需求基本满足后，就转而刺激新的需求，三是把个人的需求转化为组织发展的强劲动力。
　　再看路径。一般认为，目标不同路径就不同。对企业管理实践的观察表明，即便目标相同时企业也可能采用不同的路径。比如，企业A和B都追求“有序”，企业A规定所有考勤发现的瑕疵都要进行扣工资的处罚，企业B的相应设计却是，一个月中考勤无任何不良记录者可享受半天带薪休假。两种方法对考勤结果的影响大体相当，但要考察员工的归属感和企业的向心力，就大相径庭了。企业管理的路径大致可以分作“约束”和“激励”两大类。“激励”包括物质奖励、精神表彰、认可、自由和自主、多元化和文化引导等。奖励的目标群体可以选择出全勤或全身心投入、听话或独树一帜。例如，英特尔年终奖励中层干部时，有一条成文规定，假如某员工在过去一年中不曾有任何工作上的误判、闪失，就不能获得最高等级的奖赏。这是因为多数创见和创新都是伴随风险的，有风险就难免过失。
　　关于资源。资源主要包括管理的技术和方法、政策和制度、组织机构、物质条件，以及如心理、情感和价值观等软性资源。同样选择物质激励的企业，有的选择花费真金白银；有的指定政策，将奖励和公司营收捆绑，卖了多少产品就可以提成多少奖励。国内的企业做管理，大多数不擅长运用心理、文化和环境的物质资源。管理的最高境界是充分发掘人的潜质，从而获得优质高效的工作成果。如何发掘人的潜质？金钱、福利算一种，但只能挖到人的皮毛；企业文化和工作环境可以挖得更深一点，触及血肉骨骼；如果还想继续深入，要深入人心、培养忠诚，就需要动用价值观之类的资源了。很多企业管理不佳，原因之一就是缺乏软性的管理资源。有的企业考勤严苛到要看你上厕所的时间、工人干活是主管盯在身后、工作超时还没有任何津贴。其实，他们也许可以尝试一下，把主管的凶神恶煞换成笑脸，在车间里播放舒缓的音乐，这样，不仅工人的体验会明显改善，企业主也能够从中得利。