论文部分内容阅读
为得到更好地为消费者提供专业化的服务,我国诸多服务型企业引进了＂神秘顾客＂这一考评体系。本篇论文中,笔者主要对如何在加油站规范服务管理中应用神秘顾客及神秘顾客的应用效果进行了分析,以供参考。
“神秘顾客”在加油站规范服务管理中的应用
【摘 要】
：
为得到更好地为消费者提供专业化的服务,我国诸多服务型企业引进了＂神秘顾客＂这一考评体系。本篇论文中,笔者主要对如何在加油站规范服务管理中应用神秘顾客及神秘顾客的应用效
【机 构】
：
中国石油云南销售公司质量安全环保处
【出 处】
：
化工管理
【发表日期】
：
2017年19期
其他文献
以端羟基聚丁二烯（hydroxyl-terminated polybutadiene，HTPB）甲苯二异氰酸酯（toluene dissocyanate，TDI）为主要原材料，3，5-二甲硫基-2，4-甲苯二胺和3，5-二甲硫基-2，6-甲苯二胺两种异构体
社会治理实践为深化社会组织志愿精神的研究提供新的思考维度。社会治理实践是培育和弘扬社会组织志愿精神的“活水源头”，并为社会组织志愿精神的培育奠定了坚实的社会基础，提
目的分析个性化综合饮食护理干预对2型糖尿病患者的临床效果。方法将该院2016年2月—2018年10月的70例2型糖尿病患者随机分组,常规化护理服务干预组2型糖尿病患者给予常规护
腺胃肌胃炎只是一种或几种疾病的症状。近几年来，鸡（尤其是肉鸡）腺胃炎和肌胃炎已经成为危害家禽养殖业生产最为常见的疾病之一，并且流行逐步普遍化，危害也逐步加大，导致很多养殖户
目的 观察目标策略的针对性护理干预在ICU呼吸机相关性肺炎（VAP）患者中的应用效果.方法 选取驻马店市中心医院收治的114例VAP患者,按入院顺序分为观察组和对照组,各57例.对照组
随着现代科学技术日新月异的进步与发展,媒介和媒体成为近几年艺术理论研究与实践活动中的前沿话题之一。新媒介开始逐渐成为社会主流媒介。我们需要深层次思考什么才是驱动
纳米级超声造影剂是超声分子影像学发展的重要方向,也是肿瘤靶向性、可视化精准治疗及实现诊疗一体化的新方向。如何制备生物安全性、超声显影能力和靶向负载能力更高的超声
采用模拟-优化方法进行地下水污染监测井网的优化设计,建立的优化模型以最大化覆盖高污染区域为目标,且综合考虑了各时段污染质的运移情况.为减小计算负荷,研究中引入Kriging
[目的]观察党参，黄芪，白术有效组合 分配伍对小肠隐窝细胞株（IEC-6）细胞增殖的影响。[方法]IEC-6以每孔50μL^-1的密度接种200μL于96孔培养板，每组3孔，24h后加入不同剂量的各种有