【摘 要】
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随着我国科学技术的不断发展,我国通信技术已经由4G网络时代逐步转变成为5G时代,并终将会实现5G全覆盖。5G时代的到来,将会增加通信市场竞争的激烈程度。因此如何在通信市场
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随着我国科学技术的不断发展,我国通信技术已经由4G网络时代逐步转变成为5G时代,并终将会实现5G全覆盖。5G时代的到来,将会增加通信市场竞争的激烈程度。因此如何在通信市场中做好客户维系,获得更多的市场份额是各运营商面临的最大问题。本文首先分析我国通信行业运营商存量客户维系工作现状,然后分析5G时代运营商进行存量客户维系工作模式的转变需求,并提出相应的转变策略,希望为推动运营商高质量发展,提升我国运营商存量管理工作的工作效率,贡献一份力量。
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