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据Gartner称，在企业为人工智能（AI）对企业战略和人才聘用所带来的影响做好准备中，CIO发挥着重要作用。Gartner预测，到2022年，智能机器和机器人可能会在医疗、法律和IT等领域取代受过高度训练的专业人士。人工智能最终将期待IT部门的很多日常职能，IT部门作为一个整体将更多专注于那些更有创造力、让企业区分化的工作。