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目的：探讨精神科全开放管理通过人性化弹性排班对护理质量的影响。方法：通过对护理质量效果及护理人员、患者、家属等方面的问卷调查，分析人性化弹性排班和非人性化弹性排班的不同。结果：在使用人性化弹性排班后科室的护理质量和效率明显提高，护士、患者家属满意度提高，护理投诉减少。结论：实施了人性化弹性排班后，合理应用了人力资源，发挥了护士的主观能动性，提高了护理服务质量。