【摘 要】
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目的：在门诊分诊护士培训中应用工作坊培训模式,评价其培训效果。方法：选择2015年1月-2016年6月在南通市老年康复医院门诊从事分诊工作的15名护士作为培训对象。应用工作坊模式
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目的：在门诊分诊护士培训中应用工作坊培训模式,评价其培训效果。方法：选择2015年1月-2016年6月在南通市老年康复医院门诊从事分诊工作的15名护士作为培训对象。应用工作坊模式,设定多个主题工作坊,进行门诊常见疾病基础知识及基本技能、分诊技巧、沟通技巧、应急处理、礼仪服务、医德医风培训。比较培训前后分诊护士的基础理论和基本技能水平、执业能力及患者护理满意度。结果：应用工作坊模式培训后,门诊分诊护士的基础理论和基本技能水平、执业能力得到显著提升,差异有统计学意义（P〈0.01）;护理满意度也明显高于培训前
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