宝信软件ＩＴ运维服务解决方案
　　宝信软件ＩＴ运维服务根据信息系统全生命周期分为需求分析、运维方案设计与构筑、运维实施、运维总结／改善四个阶段。首先，在需求分析阶段，宝信软件对客户系统现状进行调研，结合客户对于系统运维服务的需求，分析生成运维需求分析报告。第二阶段以客户系统现状为基础，以客户的需求为设计目标，结合宝信软件的运维方法论与运维经验，为客户设计并构筑确保系统高效稳定运行的方案。第三阶段宝信软件以前一阶段的设计为指导，以各类服务平台为支撑，有效组织和开展运维实施工作。最后宝信软件通过对运维实施的总结、分析，提出各类改进建议，促进运维系统的稳定性不断提高，为客户提供高服务品质。
　　链接:转制的队伍与专业化运维
　　宝信软件是宝钢股份控股的上市软件企业，总部位于上海浦东张江高科技园区。凭借服务宝钢２０余年的经验和技术积累，宝信软件致力于ＩＴ服务，提供具有自主知识产权的钢铁企业的信息化解决方案、自动化系统集成和运行维护服务，城市智能交通综合解决方案和路桥隧、轨道交通的综合监控以及机电一体化产品和运行维护等。其产品与服务涉及冶金、交通、装备制造（含造船）、采掘、金融、煤化工、公共服务等多个行业。
　　宝信软件的运维服务团队由上世纪８０年代成立的宝钢自动化部转制而来。在运营至今的７年里，其服务模式呈现出多元化趋势，包括了ＩＴ服务管理、集中运维平台、流程管理以及远程运维监控。接受其服务的对象已从宝钢厂区、上海本地、江浙两省，逐步辐射到全国范围。
　　通过ＩＴＩＬ培训，借鉴企业ＩＴ运维实施经验，宝信软件运维服务逐步实现规范化，运用四线技术支持体系，提供全周期、全流程和全层次的运维服务。
　　宝信软件提供的是交接式＋切入式的全包式服务。目前，公司承接的绝大多数运维项目为交接式，少量外部运维服务为切入式。做好本地客户运维服务、进一步完善集中运维管理和控制平台、提升与强化远程运维服务能力，是运维事业部下一步的工作重点。
　　宝信软件也在进一步完善宝信集中监控平台产品的功能与性能以及适用性，以支持远程运维服务业务的拓展。
　　２００７年１月，宝信软件ＩＳＯ２００００认证项目正式启动。１１月，在公司全体员工的共同努力下，宝信软件通过了ＢＳＩ审核，获得了ＩＳＯ２００００ ＩＴ服务管理体系认证。