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自上世纪七十年代由美国施乐公司首开标杆管理先河以来，世界许多企业相继学习，并使之发扬光大。特别是近十几年来，对标管理风靡全球，成为各大大小小企业发展的风向标，据统计，全球500强企业中90％都运用了标杆管理。所谓对标管理，就是企业从行业内或行业外找到一个一流企业作为可行、可信的奋斗目标作为标杆，然后不断研究标杆企业的实践经验，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，努力使自己的某道程序、工艺或者某些方面不断改进，使自己更加优秀、更加卓越超群。通俗理解就是与标杆企业作比较，学习标杆企业的先进经验，努力达到并