信用卡被盗刷的新闻频频见诸报端，这不，张华最近也遇到了同样的烦心事。
　　张华办了好几张信用卡。可没想到钱包被偷了，里面有身份证、１０００多元现金，当然还有银行卡和信用卡。他原以为银行卡和信用卡都有密码，被盗刷的可能性很小，可是没想到，他接到了来自银行的信用卡交易短信通知，有一张信用卡被盗刷了３０００多元。就是这条短信让张华马上打了挂失电话。
　　信用卡是有密码的，张华仔细推测，想到有一张信用卡是用出生年月作为密码的，小偷一定是看了钱包里的身份证进行尝试而刷卡成功了。
　　虽然之前听说过信用卡有失卡保障一说，可张华并不能享受失卡保障这个服务。原来，张华选择的是凭密码＋签名的交易方式，不在银行提供的失卡保障范围之内。
　　张华感到很郁闷，失卡保障到底是什么服务？什么人能够享受这个保障？
　　失卡保障是指信用卡客户遗失信用卡后，银行对持卡人在挂失前一定时间内，因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。目前，并不是所有的银行都可提供失卡保障，招商银行、交通银行、光大银行、广发银行的信用卡是可以的。按这几家银行的规定，在挂失前４８小时乃至１２０小时期间发生的损失，基本可以不用本人承担。但有些情况是不能得到赔偿的，目前这些银行通用的规则是，通过密码完成的交易，不享受失卡保障；身边亲属盗用，也不能理赔。
　　失卡保障的办理手续也有很多讲究。持卡人一旦发现信用卡丢失后，应立即向银行挂失，并查询卡是否被盗用。如果已经被盗用，应立即向公安机关报案。在获取报案相关证明后，持卡人应向银行索取“失卡保障受理表”，待填写完毕后，连同报案证明等相关资料一并回邮至银行指定地址。
　　
　　编辑／王翠萍