【摘 要】
：
基于平衡记分卡理念,结合医院目标,从财务、流程、患者的满意度和学习成长四个维度、14个二级指标、23个三级指标出发,对医院药房窗口人员进行绩效考评,推动药房窗口队伍建设
论文部分内容阅读
基于平衡记分卡理念,结合医院目标,从财务、流程、患者的满意度和学习成长四个维度、14个二级指标、23个三级指标出发,对医院药房窗口人员进行绩效考评,推动药房窗口队伍建设。本文针对医院药房现状进行分析,发现医院药房管理存在医患沟通效率低、不合理处罚、药剂调配差错、药品质量良莠不齐、药房制度形同虚设等问题。基于平衡记分卡理念对医院药房窗口队伍进行建设,能够有效提高药房窗口效率,提升患者的满意度,有效提高窗口队伍综合素质。
其他文献
目的探讨三级追踪管理法应用于护理不良事件的管理效果。方法回顾性分析我院开展三级追踪管理法前(2017年1~12月)与开展后(2018年1~12月)住院患者临床资料,分别将其纳入对照
目的分析对双侧结节性甲状腺肿患者采用甲状腺次全切除术的临床效果。方法选取广州市番禺区何贤纪念医院乳腺甲状腺专科2016年3月~2018年5月收治的124例双侧结节性甲状腺肿患
糖尿病肾病（DN）是糖尿病患者的主要死因之一。肾小球系膜细胞（GMC）是肾脏合成分泌细胞外基质蛋白如纤连蛋白、胶原等的主要细胞，也是免疫性和非免疫性病因（包括糖尿病）损伤的靶目标
肿瘤疫苗可通过主动免疫方式诱导全身特异性抗肿瘤效应,靶向性好,不良反应少,其在实体肿瘤治疗中的研究已有很多报道。本文就白血病相关抗原疫苗在急性髓细胞性白血病治疗中
硬膜下血肿指位于硬脑膜与蛛网膜之间的血肿，占颅内血肿的50％以上，常继发于脑外伤。急性硬膜下血肿，病情发展迅速，一旦脑疝形成，急剧升高的颅内高压可导致脑组织及其脑干、下丘脑等
1999年1月-2006年6月，我院采用重建钉治疗股骨转子周围骨折27例取得了良好效果，现总结报告如下。
1 病历报告患者，女，63岁。2个月前无明显诱因出现左下颌部无痛性肿块，进行性增大伴吞咽不适，近1周自觉肿块明显增大就诊，于2006年5月20E1入院，入院查体：左扁桃体三度肿大，下颌部及颈
1资料和方法1．1一般资料本组病例为2004年4月-2005年6月本院门诊和住院患者29例，其中男19例，女10例，年龄为27～68岁，其中因肛瘘分泌物刺激所致4例，三期内痔脱出所致7例，肛门病术后分泌
目的探讨氨磺必利与利培酮治疗男性精神分裂症的临床效果。方法选取2018年1月~2019年3月我院收治的84例男性精神病患者作为研究对象,按照双色球盲选法将其分为对照组和研究组
目的观察项针联合小脑顶核电刺激(FNS)治疗血管性认知障碍(VCI)的临床效果。方法选取2018年1月1日~2019年12月31日我院收治的92例VCI患者作为研究对象,根据随机数字表法将其