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空调质量,『七分』在服务——解读2007年上海市场家用空调顾客满意度调查
空调质量,『七分』在服务——解读2007年上海市场家用空调顾客满意度调查
来源 :上海质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:d34276
【摘 要】
:
每年冬、夏两季都是空调质量投诉的高峰期,根据上海市质量技术监督局12365投诉举报中心的统计,近三年来空调投诉量逐年上升,而上海市质监部门的对空调产品质量的抽查表明,产
【作 者】
:
秩梁
【出 处】
:
上海质量
【发表日期】
:
2007年9期
【关键词】
:
家用空调
质量技术监督局
服务
解读
上海市
市场
顾客
质量投诉
产品合格率
质监部门
投诉举报
产品质量
高峰期
中心
统计
矛盾
抽查
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每年冬、夏两季都是空调质量投诉的高峰期,根据上海市质量技术监督局12365投诉举报中心的统计,近三年来空调投诉量逐年上升,而上海市质监部门的对空调产品质量的抽查表明,产品合格率一直在走高.这看似矛盾的背后到底是什么原因?
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