企业如何赢得特殊活动的印刷订单?

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  特殊场合和活动的印刷订单,就其本质而言并不会周期性地出现业绩增长。一般来说,这种工作也具有很大的挑战性,成品要经过多人之手和不同机器设备的处理,造成各种各样错综复杂的管理问题。
  根据专门从事这种工作的多家公司反映,这个领域工作的周转时间很紧而且利润并不很高,收益适中。但是,这并没有阻止若干印刷企业在这个领域蜚声国际。
  那么,鉴于以上列举的多种挑战,这些公司为何还愿意承担此类印刷工作呢?希望进入特殊活动与场合印刷市场的公司又需要了解些什么呢?
  属于特殊活动与场合这一类别的不同活动种类繁多而且变化多样,其中包括像英联邦运动会和奥运会这样备受瞩目的体育盛事,以及B2B展览会和研讨会。无论什么场合,这些活动都需要大量密集的印刷工作,而且需要各种各样的附属印刷品——从彩旗和横幅等室外材料,到宣传册和活动方案。
  根据位于伦敦的Rapidity公司总经理Paul Manning所说,过去几十年来,针对此类活动市场制作的产品种类已经发生了翻天覆地的变化。他说:“回溯20世纪80年代中期,当时公司刚刚成立,各种大公司的培训和特殊活动需要不计其数的印刷材料,因而公司收益不断。”
  “我们曾经印刷各种黑白书籍,里面满满都是PowerPoint、幻灯片或活动相关信息。”Manning回忆道,“我们过去会使用黑白印刷机连夜印刷500份(每本500页)的黑白印刷品,然后在第二天早上将其运送到会场。但是像很多印刷品一样,最近几年的情况已经发生了变化,这些信息都已经通过网络渠道处理了。”
  他说道:“这些年虽然活动组织者的印刷材料需求种类越来越多——其中很多都集中在展示产品而非小版式印刷品,但是现在的盈利空间已经大不如前了。”
  “几年前,你会接到这种大型的印刷和编页排版工作,公司收益会迅速增加。”Manning说道,“而现在,虽然能为大型活动生产类型繁杂的印刷品,但是所获利润与以前不可同日而语。”
  位于查塔姆的PressOn公司总经理Andy Wilson也分享了自己的观点:“有一些印刷工作并没有太大的盈利空间,不能创造很多收益。”他说道。但是,据Wilson所说,除纯粹的资金效益之外,企业还能得到更大的收获。“他们给我们创造了机会,让我们展示自己的工作成果。”他解释道。
  所以对于Wilson而言,酬劳并不是唯一的考虑因素——制作创新产品的公关价值才是他的关注重点。“这才是你在当今这个时代需要寻找的机会。”Wilson说道,“一些与众不同的东西,可以帮你脱颖而出,成为你的宣传点。”
  他引述了该公司2015年承接的一项工作,是为了纪念第一次世界大战一百周年。PressOn接到委托,将曾经服役的皇家海军战舰总统号HMS战列舰用“绚彩”打印乙烯树脂进行装饰。从概念会谈到安装,最后的“绚丽战舰”成果共计耗费3周时间完成,为公司赢得了广泛的赞誉和两项Fespa大奖。


  独特的挑战
  Wilson说道:“像活动与特殊场合领域的众多印刷工作一样,绚丽战舰出现了一系列独特的挑战,例如,安装团队成员在安装乙烯树脂的过程中需要应对泰晤士河的潮汐涨落——安装工作本身就花费了10天时间。”
  “我知道在我们公司接下该项工作之前,有三四家公司都考虑过这个项目,但是他们最后并未承接。而我们认为我们必须得尝试一下,”Wilson解释道,“当天我们就向自己的团队提出了挑战。这就好比让运动员征战赛场,是因为比赛可以加强他们的竞技能力——他们想要在赛场上击败其他对手。而本质上来说,当我们接受这些特殊项目的时候,多多少少也抱以这种心态。我们挑战自己的能力,在接手工作后实现客户想要的印刷效果,而且我们会提高对自己的要求,努力比其他任何公司在更短的时间内完成工作。”
  根据Northern Flags的总经理Iain Clasper-Cotte所说,克服这些挑战是在特殊场合与活动领域内运营业务的部分要求或说一个方面。他的公司为特殊场合生产各种不同类型的产品,包括彩旗。该公司为2016年英格兰足总杯决赛,曼联队和水晶宫队之间的比赛,制作了一面覆盖整个球场总面积达到12000平方米的巨大旗帜,Clasper-Cotte声称这是欧洲有史以来面积最大的广告旗帜。
  “这类大型活动往往牵涉到一条很长的供应链,有时可能会对印刷公司带来不小的挑战。因为理论上来说,我们只负责印刷,而工作过程中牵涉的创意设计人员可能不太会考虑到实用性。”Clasper-Cotte说道,“比如说,那面覆盖整个球场的大旗帜在干燥的情况下重达2.75公吨,但是如遇下雨天,其重量可能会达到干燥重量的2~3倍,所以三四个促销女郎不可能就那么轻松地将其拉过整个球场。”
  根據位于伦敦的精细印刷公司Barnard & Westwood总经理Austen Copley所说,有能力找出这些问题并向客户发出提醒,对于想要在这个领域取得成功的印刷公司来说,是绝对必要的。
  “在这个层级运营公司需要对细节极其敏感,”Copley说道,“我们Barnard & Westwood公司所擅长的工艺和技能种类繁多,这意味着,很多工作都要经多人和数台机器处理。因此,交流对于我们是至关重要的,因为哪怕出现一毫米的误差也会为整个项目带来灾难性的后果。没有任何两项工作是完全相同的,因此我们技术熟练的印刷品监督人员和书籍装订人员一直持续不断地开发和学习新的技术。行业内有很多种不同类型的纸张、油墨、烫印和书籍装订材料可供选择,最终还是要依靠丰富的经验和专业知识才能确定哪些内容相结合能够实现所需的效果。”

  零失败场景
  Manning说道:“印刷公司要服务特殊活动客户,除了展示琳琅满目的各种技能之外,还需要具备绝佳的响应能力。”他进一步解释道:“根据我们的经验,你必须要有很好的反应能力,随时做好准备迎接某些工作,因为活动组织方在活动开始之前必定要争分夺秒。因为这些工作不允许出现任何差错,必须保证零失败。绝不能出现‘对不起,您今天无法收到产品了’这种情况。工作一定要完成,而且在活动开始当天第一个人跨步进入场地之前,必须运送到位且安装完毕。”
  Manning还补充道:“在特殊活动领域运营业务的印刷公司还需要提供有竞争力的价格,因为很多公司——尤其是组织活动的大型公司,经常会邀请多家公司投标,而且通常报价最低的公司会中标,即使该公司并不是最佳之选。”
  “最终与你竞争的其他印刷公司可能与你报价的内容并不相同,而且有可能造成问题,因为一般来说,客户并不能看出其中的差别。”Clasper-Cotte说道。
  这也是他的公司采用一种均衡考量的商业策略的原因之一,务必要确保公司不会太过依赖某一个行业领域去争取特殊活动工作。
  “除了体育和娱乐行业之外,我们还做很多零售、展览、建筑和前院场地的工作。”他解释道,“因为我们覆盖的领域很广泛,也就意味着我们的季节依赖性并不强。”
  过去几年间,该公司还有意将印刷产品多元化,从而确保公司能够接到尽量多的活动工作。ClasperCotte称:“彩旗印刷工作在公司业务产品中的比例已经呈现下降趋势,如今只占公司承接业务量的大约30%。”
  “如果只擅长一种类型的印刷工作,往往无法满足一项活动所需的全部工作内容。”他解释道,“这也是我们投资UV和染色、以及平板和卷对卷印刷机的原因之一。”
  在特殊活动市场站稳脚跟并非易事。要投入所需的资本支出购买必要的机器设备,才能生产客户经常要求的一些材料。除此之外,还需要投入大量的时间,因为通常情况下客户要求的具體工作都有一定的复杂性。但是对于Manning这类人来说,这样的努力绝对值得。
  “虽然这个市场今非昔比,但是仍然有利可图。”他说道,“只是我们需要更有耐心,获取更多经验。而且必须要有强大的能力确保工作的完成。”
  Manning还补充道:“开发并具备这些属性的印刷公司应该能够在这个充满挑战的市场中占有一席之地。”
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