【摘 要】
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通过调查研究患者就医参与行为的维度与动机,为医疗机构提供患者管理对策建议。采用问卷调查266位患者。研究表明,患者参与行为包括四个维度:患者参与患者安全行为、遵医配合
【机 构】
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成都中医药大学管理学院,四川省第四人民医院护理部
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通过调查研究患者就医参与行为的维度与动机,为医疗机构提供患者管理对策建议。采用问卷调查266位患者。研究表明,患者参与行为包括四个维度:患者参与患者安全行为、遵医配合行为、就医前信息搜集行为与医患互动交流行为。患者参与动机包括:增加对医疗服务过程和结果的心理控制感,降低医疗风险,保障医疗效果,提升维权能力。建议医疗机构掌握患者就医参与特征并鼓励患者参与,差别对待不同患者的参与能力与参与意愿,关注患者参与行为对医方的双向影响。
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