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企业在进行服务创新过程中,首先需要考虑到企业发展战略与其自身优势能力的匹配性,结合这两点来确定服务创新的发展方向。本文研究了企业基于自身已有的优势能力,运用K—means算法建立了企业服务创新战略方向选择模型,识别并确定了企业服务创新战略方向,由此得出企业进行服务创新时的最佳服务定位策略。