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关于市民服务热线呼叫中心系统的设计与实现
关于市民服务热线呼叫中心系统的设计与实现
来源 :电子世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kaijiyu
【摘 要】
:
本文在呼叫中心系统的基础上,分析了该中心系统构建与组成,其中包括系统的整个体系架构与组建、云交换技术以及集成模块和关键技术,最后阐述了此呼叫中心系统的特点以及其业
【作 者】
:
杨传山
【机 构】
:
临沂市人民政府办公室
【出 处】
:
电子世界
【发表日期】
:
2016年20期
【关键词】
:
体系架构
云交换中心
集成模块
关键技术
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本文在呼叫中心系统的基础上,分析了该中心系统构建与组成,其中包括系统的整个体系架构与组建、云交换技术以及集成模块和关键技术,最后阐述了此呼叫中心系统的特点以及其业务实现途径。
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