【摘 要】
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目的：探讨消化内镜护理风险控制中PDCA循环模式的运用策略与效果。方法：选取2016年2月-2017年2月于笔者所在医院行消化内镜检查的患者72例,按照检查顺序奇偶数分为对照组和观察
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目的：探讨消化内镜护理风险控制中PDCA循环模式的运用策略与效果。方法：选取2016年2月-2017年2月于笔者所在医院行消化内镜检查的患者72例,按照检查顺序奇偶数分为对照组和观察组,每组36例。对照组给予常规风险控制,观察组给予PDCA循环模式风险控制。比较两组患者实施风险控制后的护理投诉率、护理差错率、患者对护理满意度。结果：观察组患者的护理投诉率为2.78%,护理差错率为5.56%,患者对护理满意度为94.44%;对照组患者的护理投诉率为27.78%,护理差错率为36.11%,患者对护理满意度为7
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