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在国内谈到IT,人们的第一反应可能就是联想到诸如IBM、Intel、Sun、MicroSoft等等这些在纳斯达克主宰沉浮的超级巨头;说到IT行业,人们的目光也通常集中在计算机硬软件、电子、通讯等等制造生产型行业上。其实不然,除去硬件和软件之外,服务也越来越在当今的IT业界凸显出它的重要地位,甚至有可能会成为未来企业发展的主导力量。