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今年，以客户为中心的中国惠普开始大推其金牌服务，从另一个角度来说，厂商已经从产品的竞争转向服务的竞争。记得以前，记者采访过的行业用户对HP的服务是有口皆碑，今天HP的金牌服务又有什么更新的含义呢?确切地说，金牌服务的含金量到底有多少?记者日前采访了HP商业客户支持服务部的执行总经理王雅娟女士。
把服务做成金牌——访HP商业客户支持服务部执行总经理王雅娟
【摘 要】
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今年，以客户为中心的中国惠普开始大推其金牌服务，从另一个角度来说，厂商已经从产品的竞争转向服务的竞争。记得以前，记者采访过的行业用户对HP的服务是有口皆碑，今天HP的金牌服务
【机 构】
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《中国计算机用户》记者
【出 处】
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中国计算机用户
【发表日期】
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2001年14期
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