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随着中国旅游市场的日趋成熟，旅游企业之间竞争的重点越来越趋于掌握知识、资讯、有着良好沟通能力的综合体——知识型的人才，他们是旅游企业价值的主要创造者，是企业不可或缺的重要资源和核心能力。在旅游企业人才流动日益频繁的今天，如何加强旅游企业人力资源管理进而进一步提高企业的经济效应，培养旅游企业的持续核心竞争力，就成为迫在眉睫的事。