高度本土化的外企品牌易获国人好感

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  不久前,零点研究集团进行了一项国际品牌亲和力的主题调查,结果显示:在中国土壤上耕耘时间长且本土化程度高的国际品牌最能获得国人好感,其中以美德两国品牌占主导,大众、IBM和可口可乐位居前三。
  本次调查中,企业中高层管理人员提及的对中国最友好的国际品牌共有46个,涉及汽车、IT、手机、家电、食品饮料、服装、日用品、电信、金融、房地产、航天等11个行业。如此广泛的分布说明改革开放二十多年来,国际品牌在中国所进行的本土化努力所获成效已经逐渐显现,在各行各业均有品牌获得国人好感。
  在具体品牌排名榜上,位于前10位的品牌是大众、IBM、可口可乐、微软、通用、百事、西门子、松下、耐克、惠普。
  此次名列榜首的德国大众是最早在中国实行本土化的国际品牌。20年前,在中国汽车市场还被认为是一块荒蛮之地时,大众即来到中国成为第一个拓荒者。今天,中国市场已被评价为“世界最大的潜在汽车市场”,大众也成为这个市场上领跑的国际品牌。
  西门子则是贴近消费者的本土化代表。在所有欧洲品牌的手机中,西门子率先推出折叠型手机以贴近中国消费者的喜好;西门子品牌能够适应中国消费价值取向多元化的特点,表现了其以消费者为中心的灵活市场策略。
  而在前十名中占据七个席位的美国品牌,更是为我们展现了多种本土化策略的成功。可口可乐公司在本土化策略上更是重拳出击,将自己打扮得越来越国粹。为了符合中国消费者审美观,可口可乐公司甚至对已经用了20年的商标进行更改,采用了全新设计的中文商标。而“天与地”和“醒目”两个品牌则是专门针对中国消费者的口味研制的子品牌。
  IT业的巨头惠普,同样是实施本土化策略的高手。拿人才的本土化来说,中国惠普被誉为国内IT人才的“哈佛”。惠普的专业人员已经100%由本地员工担任,管理层经理和职能经理中,本地员工的比例也分别占到了95%和27%,成为目前同行业中员工本土化比例最高的公司之一。
  反观国内,我们的企业应该反思自己的各种经营策略了。培养品牌亲和力是企业在激烈的竞争中制胜的一个重要手段,具有品牌亲和力的企业不仅能够吸引新顾客、保留老顾客,在吸引更多优秀人才为之服务上,也比其他企业有着更明显的优势。
  上榜的国际品牌均深谙此道,从进入中国市场伊始,就开始大力开展本土化战略,为的就是让消费者觉得他们是自己人,能够与之亲近。与这些国际品牌相比,国内很多企业的营销经营战略明显缺乏清晰的经营思路与战略规划,尤其是在品牌建设上,不能持续地、递进地朝着一个明确的目标前进。很多品牌有能力在短期内取得一定的知名度,却没有能力在消费者之间产生长期的亲和力。更有一些品牌在为自己换上洋装的同时,也与其主流消费者产生隔阂。因为,洋品牌的风光,恰恰是其“土”政策带来的。如果中国的本土品牌不在培养自己的品牌亲和力上苦下功夫,将来会不会出现国际品牌比中国品牌还要中国的情况呢?
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