【摘 要】
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随着新媒体带动传播方式发生的重大变革,公众的行为习惯也产生了变化。新媒体的快速发展形成了空前的媒体环境和舆论环境,给网约车企业的危机公关带来了巨大的挑战。本文针对
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随着新媒体带动传播方式发生的重大变革,公众的行为习惯也产生了变化。新媒体的快速发展形成了空前的媒体环境和舆论环境,给网约车企业的危机公关带来了巨大的挑战。本文针对新媒体给网约车企业危机公关带来的机遇和挑战,有针对性地提出网约车在预防、处理及善后阶段的具体公关管理策略,对网约车企业在新媒体环境下应对危机事件具有一定借鉴意义。
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