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为有效地建立教育质量保证体系,本文从系统与过程的视角对教育进行了深入研究。在借鉴全面质量管理思想以及软件质量保证理论与技术的基础上,本文提出了教育系统模型用于指导教育体系建设和教育过程模型用于指导教育过程建设的观点,并就教育质量保证体系建设的内容、任务与过程进行了阐述。实践表明,上述结果从理论上能够很好地指导教育质量保证体系的建设,理论实际应用效果显著。