【摘 要】
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目的 通过二级综合医院医疗质量管理检查评比,有效地保证病人的安全,提高护理质量,落实＂以人为本、以病人为中心＂的服务理念,为患者提供优质满意的护理服务,从而提高二级医院护
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目的 通过二级综合医院医疗质量管理检查评比,有效地保证病人的安全,提高护理质量,落实＂以人为本、以病人为中心＂的服务理念,为患者提供优质满意的护理服务,从而提高二级医院护理管理水平.方法 通过考核、资料查阅、问卷调查、询问等方式对临床工作中的问题进行边检查、边讨论、边指导.结果 护理基础质量、护士的技能水平、健康教育的落实均存在差距,病人就诊环节的服务流程陈旧、老化.结论 通过督导、总结、分析,找准原因,提出整改措施,并积极整改,以提高临床护理质量.
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