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“宾至如归”析——关于酒店服务产品与时俱进的认识
“宾至如归”析——关于酒店服务产品与时俱进的认识
来源 :桂林旅游高等专科学校学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hulichu
【摘 要】
:
从酒店"宾至如归"的理念出发,分析了"家"的内涵的演变,提出了当代酒店创新的迫切性,并以酒店客房人性化和人工服务亲情化为典型,进行了与时俱进的实证性论述。
【作 者】
:
王大悟
【机 构】
:
上海社会科学院王大悟旅游经济与规划工作室
【出 处】
:
桂林旅游高等专科学校学报
【发表日期】
:
2004年01期
【关键词】
:
酒店服务产品创新
人性化
亲情化
家居化
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从酒店"宾至如归"的理念出发,分析了"家"的内涵的演变,提出了当代酒店创新的迫切性,并以酒店客房人性化和人工服务亲情化为典型,进行了与时俱进的实证性论述。
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