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分析了影响新华书店提高服务质量的因素，论述了提高服务质量对新华书店谋求发展的重要意义，提出了在市场经济条件下新华书店提高服务质量的若干措施。
新华书店提高服务质量之探讨
【摘 要】
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分析了影响新华书店提高服务质量的因素，论述了提高服务质量对新华书店谋求发展的重要意义，提出了在市场经济条件下新华书店提高服务质量的若干措施。
【机 构】
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武汉大学传播与信息学院
【出 处】
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图书情报知识
【发表日期】
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2000年3期
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