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管理大师彼得·德鲁克说过：“二十一世纪的跨国企业不太可能是制造业公司，而是服务业；新经济就是服务经济，服务就是竞争优势。”在新经济下，只有围绕满足用户需求的最大化，创造顾客对品牌的忠诚度来开展经营活动，才能提高企业竞争力，确保企业的可持续发展?
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【摘 要】
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管理大师彼得·德鲁克说过：“二十一世纪的跨国企业不太可能是制造业公司，而是服务业；新经济就是服务经济，服务就是竞争优势。”在新经济下，只有围绕满足用户需求的最大化，创造
【出 处】
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家电科技：维修与培训
【发表日期】
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2004年8期
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