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随着电力体制改革和电力市场化的进一步推进,海南电网对电力客户信用管理提出了新要求,电力客户信用风险管理水平不仅影响到海南电网应收账款水平,而且直接影响到销售额和营运资本的需求量。为了加强对客户信用风险的控制,将重点对电力客户信用综合评估以及评估应用两部分内容展开全面论述,旨在提高电力客户信用综合评估水平,保证电力服务质量,进而提升客户满意度。