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曹鹏,陕北汉子,一口陕北佳县话,年逾不惑,中等身材,黝黑的脸膛,平凡的外表,普通的衣着,外人一看,谁也不会相信他经营着一家年销售额近五千万元的商贸公司,手下员工40余名,销售网络遍及整个榆林市的一区十一县。随着生意逐渐扩大和在圈子里名气的越来越响,外人对曹鹏的称呼也一再变化,从最初的直呼其名,到后来的“曹经理”,再到现在的“曹总”,行情一路看涨,圈内外人士称呼曹鹏头衔的口气也由最初的略带调侃和戏谑,变成现在发自内心的尊敬和崇拜。一路走来,曹鹏历经坎坷,相时而动,谋定而后动,诚信待人,踏实做事,终于走出了一条个人和事业的蝶变之路。
经商之路
1992年,曹鹏高考失利,怀着对美好生活的无限向往,收拾包裹,离开了佳县曹家洼村黄土高原上隶属于自己的三口土窑,远赴榆林,开始了漫漫谋生之路。初到榆林,他在工地上打过工,后来贩过树苗,卖过皮鞋,售过冰棍,换过许多行当,一晃十年过去了,在榆林仍然是“淘尽门前土,屋上无片瓦”,怎么也没有实现自己在城市立足的梦想,出外闯荡的第十个年头,他定格在了一家货运站的送货员,理想对他越来越远,命运或许注定要让他碌碌无为,终老一生,但他始终没有放弃追求美好生活改变人生命运的理想,在从事送货员工作的两年中,他踏踏实实地送货,为收货商户仔细地把货码好,认真地清点核对送货数目,并且义务为忙不过来的商户把货物送进库房,要知道这在送货员中是绝无仅有的。问他当初为什么这么格外认真地做好这么一个工作,他笑笑,“也没有什么别的想法,只是觉得把货准确无误地送到商户那里,自己心里才踏实”。然而,人生命运正是从那一刻潜移默化地发生改变。一家从事奶粉代理的商户初来榆林,随着业务量的增加,一直在招聘业务人员,而曹鹏所在的货运站一直负责为该商户托运奶粉,曹鹏在为其送货时,认真负责的工作态度,让商户老板大为感动,感觉这种送货人员在榆林难能可贵,于是在一次闲聊中,试探性地问曹鹏,不要送货了,来我这里当业务员吧,工资比你做送货员高。曹鹏一听,自然喜不自胜,人生航向,在这一刻最终改变。在随后从事业务工作的日子里,他对经商和商业代理有了一定的了解,也熟悉了经商的各个环节,内心深处一直躁动的经商欲望终于破壳而出,但苦于没有商业机会。然而人生只要有梦想,机会总是会有的。终于有一天,他获悉一个龙头奶粉品牌要更换当地代理商,然后迅速联系,表明合作欲望,并成功说服厂家,按厂家要求,联合亲戚等5人筹集资金成立了股份公司,曹鹏的业务员身份摇身一变成为了公司总经理,前景焕然一新。
经营管理
当了总经理,才知道总经理不是那么好当的,对他这个高中毕业从未有过管理经验的农民工而言,以前做过的所有工作,不是在别人手下做事,就是一人独闯江湖,自己管理自己,让他管理一个公司,确实是前所未有的挑战。公司成立之初,全公司上下就两人,一个亲戚照看库房,他负责订货发货,随着业务量的陡增,两个人很快就忙不过来了。车辆的购置,库房的扩容,办公区的设立,内勤、财务人员、业务人员、司机的招聘,甚至是餐厅的设立,这些林林总总的大小事宜让他每天忙得焦头烂额,创业之初的万丈豪情顿时一落千丈。如果说公司设立之初软硬件的配备对他而言是一次考验,那么后续而来的管理问题对他而言就是一次磨练。硬件配齐,人员架构完备了,公司的运营机制、工作流程的制定,各个岗位的配合等问题接踵而来,令曹鹏头疼。那段时间他常挂在嘴边的一句话是“我出去发两天货一点儿也不累,让我在办公室里处理一天问题却累得要死”。那时的他,每天发火,不是骂这个员工整天没事儿干,就是埋怨那个员工啥也不会干,今天两个员工吵架需要他处理,明天业务员回来汇报说发货时发现货少了几件……他蓦然发觉,自己像坐在了火焰山上被炙烤,每天一睁眼,就得操心为哪个厂家要打多少货款,员工要发多少工资,业务员今天卖了多少货,哪些产品库存不多了,又有哪些产品要过期了急需处理……他曾说有时他整夜整夜地合不上眼,工作上的压力,让他在处理家庭问题上也越来越糟,因为管理公司不顺心,曹鹏不但无暇顾及家庭,回到家里也时不时无缘无故地发火,因此夫妻吵架也成为了家常便饭,一时间,公司内外,家庭上下,让曹鹏难寻一处安身清静之所。焦虑、烦躁、失眠,暴怒让曹鹏的体重骤然下降,头发也迅速花白,眼看快支撑不下去了,有时他心里堵得实在难受,就一个人跑到一处黄土高原上,吼上几句陕北民歌“谁晓得,天下黄河几十几道湾哎,几十几道湾上几十只船……”只有这时,他才感到一丝平静。
然而曹鹏是个轻易不服输的人,他明白自己对公司运营和管理是个门外汉,于是四处求教同行,厂家的业务人员,甚至自己招聘来的员工,都成了他咨询的对象,他不放弃每次和他认为有咨询价值的人交流的机会,一个真诚的笑脸,一次殷勤的握手,一支名贵的香烟,一顿丰盛的招待……都成为他向人讨教交流的必备工具,就这样他一个个地解决了眼前的棘手问题。后来,他学起了刘备,对自己中意的人员,三顾茅庐,高薪邀请,真心相待,精心培养,终于让自己的员工都能独当一面,公司运营也步入正轨,渐渐的他也不再那么忙了,有了些闲暇时间,也就在这时他迷上了培训,每年都花费数万元参加培训公司的培训课程,南下西安,北上北京,四处取经,学习管理细节,并提升人生境界和修为,公司对他而言也不再是一个赚钱工具,而变成了一个价值体现。
品牌选择
曹鹏的公司是商贸流通公司,从事的是食品品牌代理业务,主营婴幼儿配方奶粉代理和销售。公司成立伊始,曹鹏就秉承一个原则,那就是食品尤其是婴幼儿奶粉,事关一个生命的前途和未来,绝不能代理假劣伪次奶粉,即使利润再高,支持再大,也绝不代理,那样做,挣的钱就是昧心钱,销的量越多,造的孽越重,而且一旦曝光,就有可能把自己苦心经营的公司彻底毁灭。他常说“我也有娃娃,怎么忍心给别人的娃娃吃自己明知不好的奶粉,这种事打死我也不干”,但是面对市场上林林总总数以千计的奶粉品牌,如何筛选出令人放心的奶粉品牌绝不是一件容易的事情。为了公司能发展壮大,曹鹏经过和众多同行交流,并用心考察和思考,在品牌选择上摸索出几个原则,那就是选择代理历史悠久,没出过质量问题,实力雄厚,专注研发,具备自己的奶源基地和自己的加工厂,有自己研发机构的品牌。他说这种公司因为历史悠久,肯定不是以暴利投机为目的进入这个行业的,网上没有出现质量负面新闻,说明质量肯定可靠,再加上有自己的专属牧场和加工厂以及自己的研发机构,就能够确保生产出来的产品从源头上杜绝质量隐患,而且配方还会不断及时更新换代,采用研发领域的新成果,质量一代更比一代强。在他设立的品牌选择原则指引下,近十年来他代理的奶粉品牌市场都在不断发展壮大,当一个个奶粉品牌被报道出事,下架封存时,他都会为自己的正确选择而庆幸。正因为他代理过的奶粉品牌质量都很好,他不但屡屡被一些同行咨询,某某品牌能不能做,什么样的奶粉才可靠,而且一些消费者更是把他当成了可信赖的咨询专家。他自己经营的店里,经常有消费者抱着孩子来店里向他述说孩子的情况,让他给推荐适合的奶粉。就是凭着这种认真负责的精神以及他的生意慧眼,他的生意越做越大。曾有几个奶粉品牌刚刚上市,在市场上销量为零,但符合国家产业政策、产品质量好、企业讲诚信,比如“北京三元奶粉”就被他及时抓在手里,顺势而为,销量在短短几个月内跃上几番,他也因此收获比较丰厚的回报。
社会责任
近十年的商海生涯,曹鹏发展了,但他内心深处的济世情怀,也随之增长。他说,我一个人富了,不算本事,一定要让跟着我的员工也一起富起来。近两年,他每年都会选择一批工作积极的员工入股公司,这些入股员工每年也都会分到不菲的红利,从而又激励着其他员工积极地工作,争取入股公司的机会,如今的公司已不是他个人的公司,几乎成了全体员工的公司,每位员工的主人翁作用也得到了充分发挥。每年的特定时期,曹鹏都会组织员工一起旅游,共同放松一下紧张的心情,家有小孩的员工每月都会免费领取几听奶粉。一位曾经因病辞职的员工每年都会得到曹鹏的资助。当了解到这位员工家庭困难,孩子有可能上不了大学时,他又一次伸出了援助之手。曹鹏喜欢回老家,尽管老家已没有了直系亲属,家里的三间土窑也早已倒塌,但他每年都要回老家看看左邻右舍,每次都会给每家塞上几百元钱,当听说村里想修一条直通县城的公路,但村里没钱修时,他主动请缨,了解相关政策,联系市里各相关部门,争取到相关扶持资金,帮村里解决了多年不能解决的难题,他也因此被村里乡亲一致推举为唯一村长候选人,他自知商务活动太多无法胜任而婉拒。
他说,我目前取得的成绩,对我个人的起点来说是一个巨大的突破,但其实个人的能力和力量真的很弱小,但我会尽我所能,尽力履行一些社会责任,对社会多作一些贡献,在做生意上,我诚信经营,在社会责任上,我尽力扶危济困,看到我周围的人都很快乐,我也很快乐。他是这么说的,也是这么做的。
经商之路
1992年,曹鹏高考失利,怀着对美好生活的无限向往,收拾包裹,离开了佳县曹家洼村黄土高原上隶属于自己的三口土窑,远赴榆林,开始了漫漫谋生之路。初到榆林,他在工地上打过工,后来贩过树苗,卖过皮鞋,售过冰棍,换过许多行当,一晃十年过去了,在榆林仍然是“淘尽门前土,屋上无片瓦”,怎么也没有实现自己在城市立足的梦想,出外闯荡的第十个年头,他定格在了一家货运站的送货员,理想对他越来越远,命运或许注定要让他碌碌无为,终老一生,但他始终没有放弃追求美好生活改变人生命运的理想,在从事送货员工作的两年中,他踏踏实实地送货,为收货商户仔细地把货码好,认真地清点核对送货数目,并且义务为忙不过来的商户把货物送进库房,要知道这在送货员中是绝无仅有的。问他当初为什么这么格外认真地做好这么一个工作,他笑笑,“也没有什么别的想法,只是觉得把货准确无误地送到商户那里,自己心里才踏实”。然而,人生命运正是从那一刻潜移默化地发生改变。一家从事奶粉代理的商户初来榆林,随着业务量的增加,一直在招聘业务人员,而曹鹏所在的货运站一直负责为该商户托运奶粉,曹鹏在为其送货时,认真负责的工作态度,让商户老板大为感动,感觉这种送货人员在榆林难能可贵,于是在一次闲聊中,试探性地问曹鹏,不要送货了,来我这里当业务员吧,工资比你做送货员高。曹鹏一听,自然喜不自胜,人生航向,在这一刻最终改变。在随后从事业务工作的日子里,他对经商和商业代理有了一定的了解,也熟悉了经商的各个环节,内心深处一直躁动的经商欲望终于破壳而出,但苦于没有商业机会。然而人生只要有梦想,机会总是会有的。终于有一天,他获悉一个龙头奶粉品牌要更换当地代理商,然后迅速联系,表明合作欲望,并成功说服厂家,按厂家要求,联合亲戚等5人筹集资金成立了股份公司,曹鹏的业务员身份摇身一变成为了公司总经理,前景焕然一新。
经营管理
当了总经理,才知道总经理不是那么好当的,对他这个高中毕业从未有过管理经验的农民工而言,以前做过的所有工作,不是在别人手下做事,就是一人独闯江湖,自己管理自己,让他管理一个公司,确实是前所未有的挑战。公司成立之初,全公司上下就两人,一个亲戚照看库房,他负责订货发货,随着业务量的陡增,两个人很快就忙不过来了。车辆的购置,库房的扩容,办公区的设立,内勤、财务人员、业务人员、司机的招聘,甚至是餐厅的设立,这些林林总总的大小事宜让他每天忙得焦头烂额,创业之初的万丈豪情顿时一落千丈。如果说公司设立之初软硬件的配备对他而言是一次考验,那么后续而来的管理问题对他而言就是一次磨练。硬件配齐,人员架构完备了,公司的运营机制、工作流程的制定,各个岗位的配合等问题接踵而来,令曹鹏头疼。那段时间他常挂在嘴边的一句话是“我出去发两天货一点儿也不累,让我在办公室里处理一天问题却累得要死”。那时的他,每天发火,不是骂这个员工整天没事儿干,就是埋怨那个员工啥也不会干,今天两个员工吵架需要他处理,明天业务员回来汇报说发货时发现货少了几件……他蓦然发觉,自己像坐在了火焰山上被炙烤,每天一睁眼,就得操心为哪个厂家要打多少货款,员工要发多少工资,业务员今天卖了多少货,哪些产品库存不多了,又有哪些产品要过期了急需处理……他曾说有时他整夜整夜地合不上眼,工作上的压力,让他在处理家庭问题上也越来越糟,因为管理公司不顺心,曹鹏不但无暇顾及家庭,回到家里也时不时无缘无故地发火,因此夫妻吵架也成为了家常便饭,一时间,公司内外,家庭上下,让曹鹏难寻一处安身清静之所。焦虑、烦躁、失眠,暴怒让曹鹏的体重骤然下降,头发也迅速花白,眼看快支撑不下去了,有时他心里堵得实在难受,就一个人跑到一处黄土高原上,吼上几句陕北民歌“谁晓得,天下黄河几十几道湾哎,几十几道湾上几十只船……”只有这时,他才感到一丝平静。
然而曹鹏是个轻易不服输的人,他明白自己对公司运营和管理是个门外汉,于是四处求教同行,厂家的业务人员,甚至自己招聘来的员工,都成了他咨询的对象,他不放弃每次和他认为有咨询价值的人交流的机会,一个真诚的笑脸,一次殷勤的握手,一支名贵的香烟,一顿丰盛的招待……都成为他向人讨教交流的必备工具,就这样他一个个地解决了眼前的棘手问题。后来,他学起了刘备,对自己中意的人员,三顾茅庐,高薪邀请,真心相待,精心培养,终于让自己的员工都能独当一面,公司运营也步入正轨,渐渐的他也不再那么忙了,有了些闲暇时间,也就在这时他迷上了培训,每年都花费数万元参加培训公司的培训课程,南下西安,北上北京,四处取经,学习管理细节,并提升人生境界和修为,公司对他而言也不再是一个赚钱工具,而变成了一个价值体现。
品牌选择
曹鹏的公司是商贸流通公司,从事的是食品品牌代理业务,主营婴幼儿配方奶粉代理和销售。公司成立伊始,曹鹏就秉承一个原则,那就是食品尤其是婴幼儿奶粉,事关一个生命的前途和未来,绝不能代理假劣伪次奶粉,即使利润再高,支持再大,也绝不代理,那样做,挣的钱就是昧心钱,销的量越多,造的孽越重,而且一旦曝光,就有可能把自己苦心经营的公司彻底毁灭。他常说“我也有娃娃,怎么忍心给别人的娃娃吃自己明知不好的奶粉,这种事打死我也不干”,但是面对市场上林林总总数以千计的奶粉品牌,如何筛选出令人放心的奶粉品牌绝不是一件容易的事情。为了公司能发展壮大,曹鹏经过和众多同行交流,并用心考察和思考,在品牌选择上摸索出几个原则,那就是选择代理历史悠久,没出过质量问题,实力雄厚,专注研发,具备自己的奶源基地和自己的加工厂,有自己研发机构的品牌。他说这种公司因为历史悠久,肯定不是以暴利投机为目的进入这个行业的,网上没有出现质量负面新闻,说明质量肯定可靠,再加上有自己的专属牧场和加工厂以及自己的研发机构,就能够确保生产出来的产品从源头上杜绝质量隐患,而且配方还会不断及时更新换代,采用研发领域的新成果,质量一代更比一代强。在他设立的品牌选择原则指引下,近十年来他代理的奶粉品牌市场都在不断发展壮大,当一个个奶粉品牌被报道出事,下架封存时,他都会为自己的正确选择而庆幸。正因为他代理过的奶粉品牌质量都很好,他不但屡屡被一些同行咨询,某某品牌能不能做,什么样的奶粉才可靠,而且一些消费者更是把他当成了可信赖的咨询专家。他自己经营的店里,经常有消费者抱着孩子来店里向他述说孩子的情况,让他给推荐适合的奶粉。就是凭着这种认真负责的精神以及他的生意慧眼,他的生意越做越大。曾有几个奶粉品牌刚刚上市,在市场上销量为零,但符合国家产业政策、产品质量好、企业讲诚信,比如“北京三元奶粉”就被他及时抓在手里,顺势而为,销量在短短几个月内跃上几番,他也因此收获比较丰厚的回报。
社会责任
近十年的商海生涯,曹鹏发展了,但他内心深处的济世情怀,也随之增长。他说,我一个人富了,不算本事,一定要让跟着我的员工也一起富起来。近两年,他每年都会选择一批工作积极的员工入股公司,这些入股员工每年也都会分到不菲的红利,从而又激励着其他员工积极地工作,争取入股公司的机会,如今的公司已不是他个人的公司,几乎成了全体员工的公司,每位员工的主人翁作用也得到了充分发挥。每年的特定时期,曹鹏都会组织员工一起旅游,共同放松一下紧张的心情,家有小孩的员工每月都会免费领取几听奶粉。一位曾经因病辞职的员工每年都会得到曹鹏的资助。当了解到这位员工家庭困难,孩子有可能上不了大学时,他又一次伸出了援助之手。曹鹏喜欢回老家,尽管老家已没有了直系亲属,家里的三间土窑也早已倒塌,但他每年都要回老家看看左邻右舍,每次都会给每家塞上几百元钱,当听说村里想修一条直通县城的公路,但村里没钱修时,他主动请缨,了解相关政策,联系市里各相关部门,争取到相关扶持资金,帮村里解决了多年不能解决的难题,他也因此被村里乡亲一致推举为唯一村长候选人,他自知商务活动太多无法胜任而婉拒。
他说,我目前取得的成绩,对我个人的起点来说是一个巨大的突破,但其实个人的能力和力量真的很弱小,但我会尽我所能,尽力履行一些社会责任,对社会多作一些贡献,在做生意上,我诚信经营,在社会责任上,我尽力扶危济困,看到我周围的人都很快乐,我也很快乐。他是这么说的,也是这么做的。