医院护理部门应用CS经营方式的必要性

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近年来,在激烈的医疗市场竞争中,随着法制建设的逐步完善,人们文化生活水平的日益提高,患者的自我保护意识也越来越强。如何求生存已成为医院经营中最大的课题,想方设法获得患者满意已成为医院经营管理的焦点。本文主要综述CS经营的相关理论,以及医院护理部门应用CS经营的必要性。
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