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摘要：目的：在健康管理中心环境管理中使用6S管理模式，观察该种方式管理效果。方法：将健康管理中心2019年6月--2020年12月期间的体验者和医护人员作为本次研究的对象，同时分为两组，对照组使用常规管理模式，研究组使用6S管理模式。结果：对照组的体验者满意度和医护人员满意度均低于研究组，两组有差异，（p=0.000）。结论：在健康管理中心环境管理过程中使用6S管理模式，效果显著，值得推荐使用。
关键词：6S管理模式;健康管理中心;环境管理
【中图分类号】R851 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2020）11-121-01
随着我国医疗水平的不断发展，人们对于环境管理的要求也越来越高，尤其针对健康管理中心的环境来说更为重要。为了帮助体检者构建一个更加安全、舒适、科学、整洁的体验环境，健康管理中心也要不断提升管理模式，从而提升体检者的健康体验。基于此，在健康管理中心管理过程中使用6S管理模式，观察该种方式管理效果。
1.一般资料和方法
1.1一般资料
将健康管理中心2019年6月--2020年12月期间的体验者和医护人员作为本次的体验对象，同时分为两组，对照组使用常规管理模式，体检人数共26738人，其中男13957人，女12781人，年龄54.38±3.27岁，医护人员26人，其中男14人，女12人，年龄30.68±4.29岁;研究组使用6S管理模式，体检人数共26926人，其中男14109人，女12817人，年龄52.61±4.71岁，医护人员26人，其中男13人，女13人，年龄31.52±3.19岁。两组资料无差异，（p>0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
采用常规管理模式，主要包括对环境进行定期的检查，保证环境管理中心正常工作，对工作中的必需品进行清点和收纳，保持工作区域的整洁等。
1.2.2研究组
采用6S管理模式，6S管理模式主要包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六个部分，在开展该种管理模式是，可以从以下方面进行：
1.2.2.1成立环境管理小组和责任划分
（1）在健康管理中心成立一个环境管理小组，将小组成员进行责任划分，根据6S环境观的要求，制定相关的管理条例，然后对健康中心的环境进行检查督导，保证健康中心的管理条例顺利进行和落实。（2）职责划分，首先环境管理小组推荐一名总负责人，负责健康中心的管理工作;然后指定兩名策划人员，负责环境管理的计划和相关措施，监督该措施的切实运行;管理小组一名，落实健康中心的管理计划和措施，保证环境管理体系的物资充实;其他小组成员要认真执行环境管理条例，配合各工作人员完成健康中心的工作[1]。
1.2.2.2具体实施内容
（1）整理：对健康中心工作现场进行全面的检查整理，将各个分散的工作区域进行划分，对工作物品进行整理，分为必需品和非必需品两大区域，以使用频率进行有效整理，例如每小时、每天、每周需要使用的物品为必需品，其他划分为非必需品，将非必需品进行清理，并移出工作区域。（2）整顿：跟工作所需体检物品的特征进行合理科学的分类摆放，物品的摆放要与人进行最佳结合，严格按照储存方法进行存放，对工作步骤进行详细梳理，然后根据工作步骤对所需物品进行合理的摆放。（3）清扫：对待工作区域的环境要进行清扫和整理，杜绝留下卫生死角，在每天清扫完毕后进行检查，保持工作区域的洁净。体检者和医护人员不能将垃圾随意丢弃，医疗垃圾要放入专用箱，其他垃圾放入到环保桶内，将各类标识进行有效标明，同时也要醒目。（4）清洁：对工作中使用的必需品所摆放的场所进行整顿和规范，对物品的摆放方法进行统一，同时粘贴统一的物品标识，将老旧、不规范、不统一、不清楚的标识进行清理和替换。（5）素养：对医护人员定期开展培训和考核，提升医护人员的整体素养，树立其责任心和团队意识，在工作期间对体检者要有耐心，文明礼貌，不大声喧哗，对体检者加强健康宣导工作，提升体检者的配合度和依从性。（6）安全：为了有效提升健康管理中心的工作质量，首先就要加强医护人员的安全意识理念，帮助体检者营造一个健康安全的体检环境，进而提升体检者的满意度[2]。
1.3统计学
采用SPSSI24.0软件处理，计数资料用t检验，计量资料用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
对照组的体验者满意度和护士满意度均低于研究组，两组有差异，（p=0.000）。
3.讨论
在健康管理中心的环境管理中，使用常规的管理模式，很难满足现代人群的要求，更不能保证和提升医疗质量。在健康管理中心的环境管理中使用6S管理模式，通过构建管理小组、制定管理条例、协作分工来为6S管理模式进行铺垫;通过对工作区域的整理、工作物品的整顿、工作环境的清扫、物品的有效清洁、医护人员的素养提升、加强医护人员的安全理念等等方面来实行6S管理模式，进而提升健康管理中心的整体质量[3]。
为了获得6S管理模式在健康管理中心环境管理中的应用效果，本组采用两组方式对照分析，结果发现对照组的体验者满意度和护士满意度均低于研究组，两组有差异，（p=0.000）。因此，在健康管理中心管理过程中使用6S管理模式，效果显著，值得推荐使用。
参考文献
[1]吴冰虹，曾旋，邓斯影.6S管理模式在健康管理中心环境管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（18）：174+192.
[2]王冲.6S管理模式对护理人员护理质量及满意度评分的影响效果[J].当代护士（上旬刊），2020，27（04）：171-173.
[3]邢娅琳.6S管理模式在病区环境管理中的应用[J].全科护理，2019，17（12）：1510-1511.
重庆市人民医院 重庆 400013
关键词：6S管理模式;健康管理中心;环境管理
【中图分类号】R851 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2020）11-121-01
随着我国医疗水平的不断发展，人们对于环境管理的要求也越来越高，尤其针对健康管理中心的环境来说更为重要。为了帮助体检者构建一个更加安全、舒适、科学、整洁的体验环境，健康管理中心也要不断提升管理模式，从而提升体检者的健康体验。基于此，在健康管理中心管理过程中使用6S管理模式，观察该种方式管理效果。
1.一般资料和方法
1.1一般资料
将健康管理中心2019年6月--2020年12月期间的体验者和医护人员作为本次的体验对象，同时分为两组，对照组使用常规管理模式，体检人数共26738人，其中男13957人，女12781人，年龄54.38±3.27岁，医护人员26人，其中男14人，女12人，年龄30.68±4.29岁;研究组使用6S管理模式，体检人数共26926人，其中男14109人，女12817人，年龄52.61±4.71岁，医护人员26人，其中男13人，女13人，年龄31.52±3.19岁。两组资料无差异，（p>0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
采用常规管理模式，主要包括对环境进行定期的检查，保证环境管理中心正常工作，对工作中的必需品进行清点和收纳，保持工作区域的整洁等。
1.2.2研究组
采用6S管理模式，6S管理模式主要包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全这六个部分，在开展该种管理模式是，可以从以下方面进行：
1.2.2.1成立环境管理小组和责任划分
（1）在健康管理中心成立一个环境管理小组，将小组成员进行责任划分，根据6S环境观的要求，制定相关的管理条例，然后对健康中心的环境进行检查督导，保证健康中心的管理条例顺利进行和落实。（2）职责划分，首先环境管理小组推荐一名总负责人，负责健康中心的管理工作;然后指定兩名策划人员，负责环境管理的计划和相关措施，监督该措施的切实运行;管理小组一名，落实健康中心的管理计划和措施，保证环境管理体系的物资充实;其他小组成员要认真执行环境管理条例，配合各工作人员完成健康中心的工作[1]。
1.2.2.2具体实施内容
（1）整理：对健康中心工作现场进行全面的检查整理，将各个分散的工作区域进行划分，对工作物品进行整理，分为必需品和非必需品两大区域，以使用频率进行有效整理，例如每小时、每天、每周需要使用的物品为必需品，其他划分为非必需品，将非必需品进行清理，并移出工作区域。（2）整顿：跟工作所需体检物品的特征进行合理科学的分类摆放，物品的摆放要与人进行最佳结合，严格按照储存方法进行存放，对工作步骤进行详细梳理，然后根据工作步骤对所需物品进行合理的摆放。（3）清扫：对待工作区域的环境要进行清扫和整理，杜绝留下卫生死角，在每天清扫完毕后进行检查，保持工作区域的洁净。体检者和医护人员不能将垃圾随意丢弃，医疗垃圾要放入专用箱，其他垃圾放入到环保桶内，将各类标识进行有效标明，同时也要醒目。（4）清洁：对工作中使用的必需品所摆放的场所进行整顿和规范，对物品的摆放方法进行统一，同时粘贴统一的物品标识，将老旧、不规范、不统一、不清楚的标识进行清理和替换。（5）素养：对医护人员定期开展培训和考核，提升医护人员的整体素养，树立其责任心和团队意识，在工作期间对体检者要有耐心，文明礼貌，不大声喧哗，对体检者加强健康宣导工作，提升体检者的配合度和依从性。（6）安全：为了有效提升健康管理中心的工作质量，首先就要加强医护人员的安全意识理念，帮助体检者营造一个健康安全的体检环境，进而提升体检者的满意度[2]。
1.3统计学
采用SPSSI24.0软件处理，计数资料用t检验，计量资料用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
对照组的体验者满意度和护士满意度均低于研究组，两组有差异，（p=0.000）。
3.讨论
在健康管理中心的环境管理中，使用常规的管理模式，很难满足现代人群的要求，更不能保证和提升医疗质量。在健康管理中心的环境管理中使用6S管理模式，通过构建管理小组、制定管理条例、协作分工来为6S管理模式进行铺垫;通过对工作区域的整理、工作物品的整顿、工作环境的清扫、物品的有效清洁、医护人员的素养提升、加强医护人员的安全理念等等方面来实行6S管理模式，进而提升健康管理中心的整体质量[3]。
为了获得6S管理模式在健康管理中心环境管理中的应用效果，本组采用两组方式对照分析，结果发现对照组的体验者满意度和护士满意度均低于研究组，两组有差异，（p=0.000）。因此，在健康管理中心管理过程中使用6S管理模式，效果显著，值得推荐使用。
参考文献
[1]吴冰虹，曾旋，邓斯影.6S管理模式在健康管理中心环境管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（18）：174+192.
[2]王冲.6S管理模式对护理人员护理质量及满意度评分的影响效果[J].当代护士（上旬刊），2020，27（04）：171-173.
[3]邢娅琳.6S管理模式在病区环境管理中的应用[J].全科护理，2019，17（12）：1510-1511.
重庆市人民医院 重庆 400013