【摘 要】
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目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中应用的价值.方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和
【机 构】
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武警上海总队医院,武警上海总队医院
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目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中应用的价值.方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题,在此基础上研究质量改进措施,再由护理人员实施质量改进.整个改进过程均实行"三级五方"的质控.结果经过连续4年质量改进,手术室护理质量得到明显提高,护患关系、医患关系融洽度逐年上升,患者满意度由70%提高到98.3%,患者健康教育覆盖率由66%上升到100%,护士对患者情况全程知晓率由41%上升到100%,增加了责任心,
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