【摘 要】
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目的:探讨排班模式在护理管理中的应用,以提高护理工作质量,提高患者满意度。方法:回顾性对比分析我科2010年6月实施责任制护理前后的护理查房及患者满意度的情况。结果:实施
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目的:探讨排班模式在护理管理中的应用,以提高护理工作质量,提高患者满意度。方法:回顾性对比分析我科2010年6月实施责任制护理前后的护理查房及患者满意度的情况。结果:实施责任制排班后,各项护理质量指标及患者满意度均有上升,基础护理、一级护理、护理文件书写、疾病健康教育、"三基"考试、患者满意度等方面较以往有显著性差异(P<0.05)。结论:责任制模式提高了护理质量,提高了患者满意度,使护士专业知识得到了最大限度的应用,实现了以患者为中心的目标。
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