“平时发很多邮件才能解决的事情这样面对面一会儿就可以解决了！”12月6日至7日，第九届孔子学院大会总部项目咨询会在厦门国际会议中心举行。作为此次大会的开场锣，咨询会场面热烈，总部14个处室的工作人员为世界各地孔子学院中外方代表现场解答问题，两天共接待与会代表800余人次，解答各类问题2100余个，真正发挥了咨询会“短、频、快”的优势。
　　孔子学院总部咨询会自2011年开始举办，现已成为每年大会期间总部与各孔子学院沟通交流的快速通道。“很高兴能这样面对面地与总部交流，每年的咨询会我都会来参加。”伦敦中医孔子学院的王莉娅院长说。印第安纳波利斯孔子学院徐造成院长也表示，这样面对面能集中解决一批问题，效率更高，同时还能见到很多的老朋友。
　　今年代表们的咨询内容主要集中在下设孔子课堂、新汉学项目、教师派出及管理、本土教师培训、“汉语桥”学生夏令营、“汉语桥”校长团、汉语考试以及制定项目预算等申办条件、流程及相关规定。与往年相比，咨询问题更加具体、贴近工作实际，而且越来越倾向本土化项目，特别对总部新设项目“孔子新汉学计划”尤为关注。
　　为了做好咨询服务，总部汇集了各处室重要项目的相关问题，编撰了《常见问题解答》，供中外院长取阅备用。会场里还提供了一系列项目宣传册、项目介绍书、《光荣岁月》和《年度发展报告》等。
　　此次咨询会特开放6日下午与7日上午两个时间段，方便代表们前来咨询。在他们眼中，总部咨询会不仅可以帮助他们第一时间解决困惑，深入地了解总部项目和申请流程，更像是一次许久未见的老朋友聚会，促进总部与孔子学院的交流，也增强了彼此间的友谊。