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目的：总结院前急救的空返原因，提高院前急救的急救水平。方法：收集、统计和分析120急救中心自2009年1—12月到2010年1—12月的城内城外及各县市转诊的出诊总数及其空车返回的情况。结果：根据我科调度登记本记录出诊总数为5686次，其中空返980次，总空返率为17．23％。结论：造成救护车空返的原因很多，但通过完善院前急救的体制和模式是可以降低救护车空返率的。