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期刊论文
基于顾客满意度的酒店服务质量提升研究
基于顾客满意度的酒店服务质量提升研究
来源 :价值工程 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ainyli
【摘 要】
:
本文从酒店的服务现状出发,分析酒店服务质量存在的问题及存在问题的原因,并针对存在的问题提出提升酒店服务质量的具体对策,以不断满足顾客优质服务的需求。
【作 者】
:
周清
王静
【机 构】
:
河南理工大学
【出 处】
:
价值工程
【发表日期】
:
2015年09期
【关键词】
:
顾客满意度
酒店
服务质量
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本文从酒店的服务现状出发,分析酒店服务质量存在的问题及存在问题的原因,并针对存在的问题提出提升酒店服务质量的具体对策,以不断满足顾客优质服务的需求。
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