公共交通以其安全、舒适、便捷、经济的特点，早已成为老百姓心目中自己的车。在私家车、出租车迅速膨胀的城市道路上，依然以其亲民形象深受人民群众的喜爱。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，尽管政府投入巨资持续不断地改善交通环境，然而道路的加大，路面的拓宽仍然赶不上车辆的增加。交通拥堵日益严重、运行效率日渐下降、交通事故频繁发生。千方百计向人民群众提供满意的乘车条件——越来越成为一个的严峻课题摆在公交人的面前。公共交通信息化、智能化系统的建立就是以提高运行效率、缓解交通压力为目的，不啻为改善公交服务质量、提高公交服务水平、解决出行困难在高科技应用方面的一大进步。本文将围绕公交信息化系统的作用和维护系统的运行的重要性展开初步的探讨和阐述。
　　一、以系统安全运行保障行车安全
　　行车安全是公共交通的重中之重。公交行业面对民营客运和出租的士的市场竞争和票款价格的严格限制，实现经营效益的唯一途径就是多拉和快跑。驾乘人员为了追求效益，除了超载、超速、赖站待客、瞬时加速、抢绿灯、闯红灯等冒险行为外，在驾驶过程中吸烟、打电话、聊天等不良习惯都为行车安全埋下不小的事故隐患。
　　GPS公交信息化管理系统的引进和建立，相当于为公交车安装了“安全警钟”和“黑匣子”。一旦车速超限，司机就会听到“嘀”声警告和语音提醒：“您已超速，请注意行车安全！”发生闯红灯、开车吸烟等违章行为时，都可以通过GPS得到实时监控，调度指挥中心可以随时查看即时画面和轨迹回放。作为对遵纪和违章行为考核奖罚的翔实依据。
　　车载行驶信息记录仪发挥了强大的行车记录功能。可以将车辆行驶过程中的车速、紧急制动、转向灯启用、车门未关等信息及时记录。系统还结合驾驶员的基础信息、行车信息以及曾经的违章和事故信息，形成了一个完整的公交安全行车信息化系统。实现了车辆和驾驶员全过程、全方位的监控。使驾驶人员心中牢记安全，耳畔警钟长鸣，大大减少了意外交通事故的发生。一旦发生事故后，可以全程追溯，对于事故原因分析、责任界定，吸取教训，案例总结和防范措施的制定提供了全面准确的科学依据。
　　保障系统的安全无故障运行，可以形成保护人民群众生命和公共财产安全的有力屏障。各路车队应该在车辆日常维护和保养方面增加信息采集点的内容，明确各个采集部位的保养流程，确保系统始终处于良好工况。要安排专职技术人员定时定点对系统及相关部位进行检查和维护，有效避免系统失灵、信息失真。
　　二、以系统安全运行提高调度效率
　　GPS是一个全面的公交智能调度系统，对全公司、全线路、全方位实施全天候、全过程、准确无误、有条不紊地调度运营管理。二级调度机制中的总公司以路况的宏观调控为主，重点关注和监控全市及各分公司线路的路况信息；协调解决主要线路拥堵塞车问题；规划开发新的线路并组织实施。分公司则以行车的微观调度指挥为主，重点关注和负责本公司线路的刚性排班、柔性排点、均衡发车、应急调配等业务。
　　信息化系统安全运行可以通过其客流统计功能，采集到各条线路乘客上下车的统计数据，结合首、末班车时间和日总发车量，利用计算机提前排点，计算间隔，生成全天及峰谷时段发车运行计划。让系统帮助我们实现刚性调度，提高有限车辆的利用率。
　　当系统自动检测到固定间隔无法满足刚性发车计划时，将自动调整间隔时间，提供新的合理发车间隔以供调度员参考采纳。这种柔性自动智能化调度功能，极大地提高了调度人员的工作效率。
　　发车点的调度显示屏及车载终端可以通过屏显、语音方式自动提示驾驶员的发车时间。多种自动化信息技术在计划调度和指挥上的应用和安全运行，极大地提高了公交车辆到站的准时率和运行效率。
　　三、以系统安全运行保障信息共享
　　公交信息化工程以网络建设为基础，以中央交换机为核心，以移动光纤为信息传播载体，构建了宏大的星网布局，组建起庞大的公交企业城域网。网络的建立和运行，使从公交总公司机关各部门、公交指挥中枢到各分公司及所有车队，调度室、维修点等实现了信息共享。
　　企业领导和各专业负责人无论走到哪里，都可借助互联网平台使用VPN登陆到企业内网，随时监控公司车辆运营状况，掌握和检查公司整体生产经营、查看数据报表、审批紧急文件、布置临时工作等。
　　多元化的运营信息共享服务，可以让乘客在出发前的任何地点，通过电脑、手机和户外电子信息屏等了解到公交出行的信息，对到达目的地的路径选择和抵达时间胸中有数，减少了乘客等车及换乘的焦虑不安。系统还通过互联网为其他车辆提供即时路况信息，方便他们正确选择行车路径，有效地缓解交通压力。
　　系统还通过联网，让居民在临近银行储蓄所或自动柜员机，通过与客服中心链接的充值点对IC卡自助充值。所以，维持系统安全正常运行，可保障信息畅通、资源共享，不但丰富了管理者的办公方式，提高了管理效率，还方便了出行群众。
　　四、以系统安全运行提高工作质量
　　ERP综合信息管理系统是公交信息化一个重要组成，它的建立和运行，加快了公交企业现代化管理的节奏。提高了工作质量。ERP系统体现了企业管理的规划与控制的思想，涉及到公交企业管理的方方面面，将企业的人力资源、财务、供应、固定资产、生产运营、IC卡票务销售及客服等企业管理要素高度集成，实现了同一平台上的信息沟通和数据互换。
　　ERP综合信息管理系统基于J2EE图形化B/S构建平台，业务逻辑在中间层服务器上省略了客户端软件，可以直接在浏览器上运行。维护人员只需对数据库和应用服务器的进行维护。服务器和数据库的集中管理，解决了公交地域分散，技术力量薄弱等问题。
　　公交企业信息化系统的建立和安全运行，实现了企业管理的集约化，机关办公的无纸化，生产组织的网络化、决策支持的智能化、业务流程的自动化和商务运营的电子化。节约大量的人力、物力和财力成本，显著提高了办公的效率和工作质量。显著提高了公交公司的美誉度和社会形象，显著提高了政府和广大人民群众的满意度，显著提高了企业的核心竞争力。