特步:从10亿到55亿高速增长背后的故事

来源 :AMT前沿论丛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:linxinrudo
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  从体育用品行业的小兄弟到跻身国内第一梯队的时尚运动品牌运营商,从家庭作坊式的粗放管理到全价值链的管理优化,AMT与特步持续7年的战略合作,见证了特步如何从野蛮式生长一步步走上了可持续的稳健发展之路,实现了从10亿到55亿业务收入的飞跃。故事从2007年开始。。。。。。
  2007年——战略明晰和系统规划,终结野蛮生长
  2007年,国内的体育用品市场竞争已经非常激烈,除了Nike、Adidas、Kappa等国际品牌,本土的李宁、安踏均已发展壮大,而特步所在的福建泉州更是有诸多如匹克、乔丹(中国)、361度等竞争对手,如何在激励的市场竞争中生存下来并且后来居上?当时的特步面临着重重挑战:
  在战略方向上,特步提出的“打造中国时尚运动第一品牌”还仅是停留在口号上,这个目标如何落实到具体的业务策略和运营实现上,形成核心的竞争能力?
  在内部的运营管理上,特步还停留在传统的“人治”管理水平上,缺乏规范的流程制度体系。特步总裁丁水波感叹:“每天要工作16个小时还不够”;尤其是出差回来,办公室外面排着好长的队伍等着签字。
  在信息化工具的支撑上,IT的信息孤岛现状造成信息流、资金流和物流的断层,使得营销风险增加、财务控制滞后、渠道库存不明,对于特步的业务运营管理造成很大阻碍。
  特步已经启动了上市进程,必须完成从家族企业向公众公司的蜕变,业绩压力带来的管理压力更是空前巨大。
  终结野蛮生长,走向规范管理,变革已迫在眉睫! 07年元旦刚过,特步携手AMT,拉开了全面管理提升的序幕:
  一、 战略明晰:
  AMT组织特步中高层召开了特步首次真正意义上的战略研讨会,通过AMT行业和各领域专家的引导,特步中高层就业务组合、阶段发展重点、公司的核心能力,以及品牌营销、产品研发、生产供应和渠道零售的具体业务策略进行了第一次的集体思考,并逐渐明晰形成共识。
  特步“时尚体育”的定位,被业界评价为特步最为成功的地方。而07年的战略明晰,是“时尚运动”得以落地的基础。
  二、 IT战略规划:
  如何借助信息化手段,实现业务管理“快速响应、信息透明、风险可控”?AMT咨询团队帮助特步建立了管理和IT蓝图,并形成未来3年管理优化和IT系统建设计划,为后续的全面管理提升提供了清晰的指引;同时帮特步建立了IT治理机制,为IT规划的实施落地提供了组织和人员方面的保障。
  2007-2009年——“管理+IT”连接行动,打造规范化管理体系
  根据IT战略规划,特步的全面管理+IT的建设行动紧锣密鼓的开展了,其中以协同办公/知识管理系统、分销零售系统、ERP三大核心系统建设为基础,同步实现内部流程规范化管理、渠道一体化管理和供应链的整体协同。
  一、 协同办公/知识管理系统,打通内部流程,建立内部信息门户
  特步原有OA系统速度和功能不能满足现有需求,因此引入AMT 的Velcro平台,通过门户管理+流程管理+知识管理+报表管理+费用网上报销与预算控制,打造内部综合的协同办公和知识管理系统。通过门户管理实现多系统之间的单点登陆;利用流程管理提高业务运作效率;运用知识管理建立内部高效的信息沟通共享;通过报表管理,实时分析流程的运行情况;通过费用网上报销与预算控制管理,实时监控各部门费用报销情况,合理控制费用支出,方便各中心的预算控制,实现部门预算执行明晰化。
  二、分销零售管理标准化,实现渠道管理从“军阀割据”到“一统江山”
  经销商一体化运营是提高特步供应链核心竞争力最重要的组成部分。2007年10月,特步正式启动连接行动项目,由特步+用友+AMT组成共同工作组,启动渠道一体化管理的第一步。项目的三个具体目标为
  建立公司分销和零售运作规范,提升分销零售管理能力;
  形成分销零售管理系统实施和维护规范,提高软件实施效率和维护能力;
  建立业务报表体系,提升分公司对业务管理和经营分析的能力。
  通过连接行动项目,为特步建立了分销零售的管理标准,快速培养了实施队伍,树立了标杆;在此后特步在销售渠道体系内全面推广应用用友分销零售系统,实现总公司、分公司、经销商和销售终端的信息互联,整合全国渠道商的系统。为公司统一业务管理,提高效率,降低成本,为建立快速反应供应链奠定了基础。
  三、 ERP系统选型,找对核心业务需求,实现管理到IT系统的对接
  对于鞋服企业来说,ERP系统建设的首要难题是如何选择对的系统;由于颜色尺码等多维产品属性要求,使大部分常规的ERP系统都不能符合行业应用要求;如何选择既符合行业特性,又满足特步业务管理特点和发展要求的系统?2007年,AMT帮助特步进行了全供应链流程的梳理,从中提炼出关键功能需求,并形成规范的IT选型流程,为后续ERP的选型和建设奠定了基础。
  2009-2012年——IT系统深度应用,实现精细化管理
  2008年特步在香港成功上市后,对其内部管理的要求更加规范化。而特步经过了第一轮的基础信息化建设,也在规范化管理基础上进一步推进精细化管理。在这个阶段重点工作包括以下几项:
  一、在原有OA/KM系统基础上,推进知识管理的深度应用:
  AMT在原有KM系统平台的基础上,进一步帮特步建立高管战略管控信息门户,基于业务运营和决策需求,形成管理层信息授权,并建立针对不用群体的管理看板和信息门户,实现了内部信息的合理共享,提升了沟通和决策效率。
  在分销零售系统全面推广应用后,重点提升系统应用价值及系统应用深度:
  规范分销零售业务流程,提升渠道终端的数据质量;并建立相应的数据分析系统,及时反馈销售情况,实现对市场变化的实时掌握,为制定销售策略以及产品研发提供依据。
  三、SAPERP的实施,打通全供应链的流程,优化业务、提升管理、为支持特步百亿规模奠定信息化基础。
  2012年,随着行业的寒冬来临,在同行业绩纷纷下滑之时,特步却以55.5亿的业绩收入成为国内体育用品上市公司中唯一一家保持增长的企业,这和特步通过信息化建立的对市场的快速信息反馈和内部响应机制是密不可分的。
  2012-2014年——代理商公司化运营及业绩提升辅导,实现全价值链优化,
  2012年体育用品行业的竞争态势愈加严峻,特步作为品牌运营商,代理商是特步通向消费者的“必经之路”,承担了整个完整价值链的“后半程”;而靠批发起家的代理商缺乏规范化连锁运营能力,致使特步的营销战略无法落地、终端潜能无法最大化发挥。因此特步再次携手AMT启动代理商业绩提升辅导项目,以实现和代理商的协同增效,促进渠道良性发展,实现终端精细化管理。
  AMT协助特步对广西代理商、山西代理商、同步总部、温州代理商等多地代理商进行了公司化运营管理提升、业绩提升辅导。对于特步而言,帮助代理商明确区域发展规划、完善代理商公司化运营,促进了特步集团的营销战略落地、提升订货指标、开店等主动配合度,实现营销战略的真正落地;对于代理商而言,明晰了3-5年战略目标,提振了代理商信心,在管理模式上实现“粗放管理”到“公司化规范化经营”的转变,推动了门店精细化管理等核心业务能力建设。
  2015年,AMT与特步的合作还在继续!7年近20个项目的持续合作,AMT伴随着特步从成长走向成熟。让AMT人倍感自豪的是,我们一直在努力践行自己的理想——让每一个成功企业背后都有AMT的身影!
其他文献
香飘飘,一杯奶茶卖到30亿,创造了快消品行业的传奇,这一切是如何做到的?从2009年开始,AMT以“专业实用、为您着想”的服务理念,持续5年多为香飘飘提供管理信息化方面的专业服务,为香飘飘信息化建设保驾护航,通过信息化带动管理精细化不断提升,为业务快速发展奠定夯实的管理基础。  “中国第一奶茶品牌”、“全球销量遥遥领先”、“年销售3亿杯香飘飘”“杯子连起来绕地球一圈”。浙江奶茶品牌香飘飘的业绩可算
期刊
互联网思维的本质是将各种资源连通整合,通过连通和互动创造价值。舜宇光电将知识管理工具作为互联网管理思维应用的最佳切入载体,通过携手AMT进行知识管理的推进,一步步破除组织藩篱,实现向具有互联网管理思维的现代企业转型  舜宇光学科技(集团)有限公司是中国领先的光学产品制造企业,2007年在香港联交所主板上市。公司目前产品包括光学零件(玻璃/塑料镜片、平面镜、棱镜及各种镜头)、光电产品(手机相机模组及
期刊
前段时间,我收到一封email,是一个企业流程团队的负责人给我发来的,他的信中充满了困惑,不知道流程工作如何真正做出价值。  金老师:  我到一家制造企业,已经有八个月的时间。从最初的信心百倍、干劲十足到今日的力不从心、拖延抱怨,似乎很快进入了一个恶性循环的怪圈。  在这家企业,老板非常重视流程管理,希望建立扁平化的组织、流程化的团队,各种大大小小、他寄予较高期望的事情都会交给流程部门去牵头或是推
期刊
2014年12月14日,美的集团发出公告称,已与小米科技签署战略合作协议,美的将以23.01元/股的价格向小米科技23.01元/股定向发行5500万股,募集资金总额不超过12.66亿元。  这也是迄今为止,小米最大的一笔实业投资。尽管小米持有美的集团股份仅1.29%,但从小米可提名一名核心高管为美的集团董事,以及“共享智能系统平台、数据和云计算”、“融合基于移动互联网的线上线下的业务运作”等合作内
期刊
流程管理与质量管理都是企业管理中非常重要的两个部分,他们在企业管理中应当起到互补结合的作用,然而事实上,企业管理者往往对两者都有一定程度上的误解。本文将探讨这些误解产生的原因,表现形式和解决办法,构建一个流程管理和质量管理互补结合的管理体系。  对质量管理的误解可以简述为三个方面:第一点,将质量监管的重点放在证明类文件上,比如ISO质量管理体系认证。因此许多企业的质量监管部门的工作完全按照ISO质
期刊
引言  每个企业在进行信息化建设时,都会先建设一个办公系统。而具有一定信息化程度的企业,都有着称为“OA系统”、“综合办公系统/平台”或“协同办公系统”等不同名称的一个或多个办公支撑系统。  本文就企业办公系统建设时遇到的一些基本问题进行梳理、讨论,为企业制订办公系统建设方案时提供参考。  企业办公系统建设及应用通常存在的主要问题  通过对多个企业办公应用系统的调研、分析,我们认为多数企业办公系统
期刊
编者按:万科总裁郁亮在2014年终做了《万科做新业务的五个“新”》的演讲:2014年万科有3件大事:合伙人制、B转H、回款2000亿。其中万科的事业合伙人制,在2014年推行之初,受到了业界极大地关注。其实现在不仅是行业领先企业,一些成长型企业也在开展事业合伙人制,AMT咨询已经帮助多家企业开展了相关工作。此篇文章,AMT的专家想和大家谈谈,从万科的“事业合伙人制”看转型企业的激励机制。  为配合
期刊
随着移动互联网热潮的冲击,传统企业却是阵阵寒意。有关颠覆传统的各类案例不绝于耳,传统企业都纷纷坐不住了……业绩压力日益增加,各种转型的探讨和尝试都在讨论是等死还是找死的问题。难道传统企业真的没有出路吗?有这么一家传统企业,并没有自乱阵脚,因为真正优秀的企业能够引领行业发展,能落地的本事还是靠精细化管理。  互联网时代的本质是提高效率,无论是技术效率,还是商业模式效率、组织效率等,都可为传统企业所用
期刊
2014年,转型成为所有传统企业的痛点!传统营销的“势”没有了,产品越来越不好卖了,搞不懂互联网下的新商业模式,对网络营销心理没底,传统企业的老板都开始彷徨了……  在互联网时代,所有行业都不能置身事外,都必须转型,不管在哪个行业,如果你的商业模式还是老一套,能不能撑过2015,就成为未知数。然而“不转型等死,转型怕转死”,尤其是年销售额过10亿的大企业,转型谈何容易?  2015年,被认为是传统
期刊
对于凯德来说,在公司三年战略目标既定的前提下,公司想要健康可持续地发展,关键在于营销模式调整和机制优化。另外,好的模式和机制都必须依靠人来运作,凯德仍属于行业的新军,在体系搭建的同时,还必须解决人力资源不足而造成发展瓶颈的问题。因此,凯德营销能力建设的整个过程大致分为三个阶段:明确发展路径、推动模式转型、打造高效团队。  凯德公司是一家大型专业电冰箱生产制造企业,自2000年成立以来一直保持着高速
期刊