摘要：知识员工的绩效具有多属性、多层次的特征，如何构建知识员工的绩效特征体系，进而科学、正确、客观的对知识员工的绩效进行评价，对于充分发挥知识员工的创造性、积极性和奉献精神，提升企业的核心竞争力具有重要的现实意义。在构建知识员工绩效特征体系的基础上，通过知识员工绩效评估模型，对调查问卷的数据资料进行了分析，测度并判断了知识员工绩效特征的指标值及其表现和满意程度。
　　关键词：知识员工；绩效特征；绩效评估模型
　　中图分类号：F272.92
　　文献标识码：A
　　文章编号：1672-3198(2009)13-0019-02
　　
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