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摘要：电子商务企业的发展可以有效促进区域经济的发展，而企业的发展离不开电子商务职业技能人才，高职院校着眼于区域教育定位于应用型院校，为区域经济培养大量的人才。因此，电子商务企业的良好发展离不开电子商务专业人才。以社会为导向进行电子商务人才职业化教育改革，可以为企业提供合格的人才，支持企业发展，为区域经济健康发展贡献自身的力量。鉴于此，本文对新时代背景下高职电子商务人才培养策略进行了探索。
关键词：新时代背景;高职;电子商务;人才培养策略
一、新时代背景下电子商务企业的人才培养需求
1、复合型电子商务人才
在当前电子商务专业建设过程中，很多院校普遍重视培养技术型人才和商务应用型人才，对于复合型电子商务人才的重视程度则相对较低。其中，该类型人才既要掌握基本的技术技能和电商运营知识，还应对管理学、经济学等多方面知识有较深的理解，这一方面与电子商务专业建立在计算机专业与金融专业融合之上有关，另一方面也是大多数电子商务企业的基本需求。例如，在《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》中，有超过八成的企业在确定电子商务岗位聘用标准时都更加注重考量学生的综合素质，且对于学生的学习能力也具有一定要求，即就业学生必须对电子商务产业具备充分了解，能随时把握电子商务市场的发展趋势。
2、开拓型电子商务人才
不同于复合型电子商务人才，开拓型电子商务人才培养更加关注就业学生的创新能力和探索能力，即学生应能在掌握充足理论知识的基础上不断探索电子商务市场。其中，不同于其他专业，电子商务专业具有明显的发展性特点，这是由于电子商务市场会伴随计算机等技术的发展而发展，在此基础上，企业对于开拓型电子商务人才的需求也相对较大，不仅有助于企业的创新发展，同时也能帮助企业把握市场发展规律，扩大自身的发展空间。
3、理论与实践能力并存的电子商务人才
目前，针对电子商务人才培养的研究相对较多，主要涉及了对于学生实践能力培养的分析。例如，《电子商务专业人才岗位与能力需求现状调查分析》中指出，目前针对电子商务人才能力需求可从九个方面进行考量，即网站开发技术、平面设计技术、网络维护技术、运营推广技术、网络营销技术、文案策划技术、电商思维能力、职业素养和专业资历，而无论就学生何种能力进行培养，都必须建立在实践教学基础之上。此外，对于企业来说，学生职业能力是企业的主要用人标准，因此，构建理论与实践能力并存的电子商务人才培养模式，始终是电子商务专业发展的关键前提。
二、新时代背景下电子商务专业课程体系构建的原则
1、以电子商务企业需求为导向
应用型电子商务人才培养必须满足当地电子商务企业的需求并在实际工作中获得他们的认可。电子商务发展比较日新月异，电子商务人才如果想要满足企业的需求必须时刻关注电子商务的发展动态，制定合理合规的人才培养方案，结合未来人才素质需求合理设置课程。在日常课程中还要结合新商科发展理念，将新商科发展理念与信息技术和智能化融合到课程体系和实践实训中。这样培养的人才不仅能够紧跟时代的步伐，甚至还能够走到时代的前沿。
2、以培养应用型电子商务人才为目标
培养应用型电子商务人才必须清楚电子商务人才需求市场对电子商务人才的技能要求，根据人才需求制定人才培养目标，在人才培养目标中科学设置理论课程和实践课程，突出实践课程的应用属性，根据实践课程选择科学的教学模式，然后根据人才工作效率制定实践教学质量反馈体系。在实践教学方案中应用注重应用二字，在电子商务人才培养中注重人才的技能素质和知识素养，不仅培养电子商务人才的应用能力还要培养电子商务人才的创新能力。除此之外还应该在培养方案中加入当地的特色产业，因为高职院校培养的人才主要为区域经济服务的，因此这样培养的人才才能更具特色。
3、增强校企合作
学校是专门培养人才的场所，学校有专业的教学人才和丰富的教学设备。电子商务企业是需求人才的场所，拥有大量的实践岗位和实践资源。因此校企合作是实现培养应用型电子商务职业人才的重要途径。实现应用型电子商务职业人才必须选择校企合作，也是目前进行职业教育的最有效的途径。它不仅为学校培养了优秀的毕业生，也为电子商务企业培养了自己需要的人才。双方利用各自的资源优势搭建职业人才的教育和实践的平台，在该平台中依据人才培养方案制定的理论课程和实践课程的出发点和终点都是应用。除此之外学生还可以获得大量的与专业实践教育相关的企业实践机会和职业教育机会。把实际知识和经验有机地结合起来，提高应用能力。
三、新时代背景下高职电子商务人才培养策略
1、明确人才培养定位和目标
根据调查报告和数据分析，电商行业对于人才类型需求可以分为三个梯度，形成金字塔状。第一梯度为电商平台客服、网络营销、美工、电子商务物流配送等;第二梯度为电商数据分析、电商平台开店运营和管理;第三梯度为电商系统规划与研发。
根据国家对高职高专电商人才培养要求，高职高专院校主要培养第一梯度能够进行较强实践动手操作业务的人才，如能够从事电商平台客服、网络营销、进行美化、视频制作、電子商务物流配送等工作。第三梯度中电商系统规划、平台研发等岗位人才则需要有扎实理论基础和学科背景，应由普通院校进行培养。
根据《管理办法》的要求，职业人才培养应体现职业教育类型特点，坚持高层次起点定位。《管理办法》同时要求，职业人才培养要面向本地区或服务区域产业经济发展，更好地为区域市场、行业企业培养高层次技术型人才。
因此，高职所要培养的电商人才归属于第二梯度，应坚持其职业属性，坚持为区域产业发展培养高层次技术技能型人才的定位。高职电商人才应具备较强的理论基础和实操性技术水平，能够从事比高职高专电商人才更高层次的“电商平台数据分析”“开店并进行运营和管理”等相关工作，并为区域产业、行业电商企业服务。 2、构建高职电商专业课程体系
高职电商专业课程体系的建设，应根据《管理办法》的要求、本校电商专业学科的特色和优势，紧密结合市场对高层次电商人才的需求、区域经济和产业发展，构建专业课程体系。
（1）通识类课程：学生通过学习此类课程，应掌握基本的通用知识，包括时事政治、外语、法律、礼仪与沟通、计算机应用基础等课程。
（2）专业课程：扎实的电商专业知识水平是成为高层次技术技能型人才的基本条件。在基本的电商理论课程之上，结合“1+X”证书制度的课征融合理念，重点加强专业核心课程的学习，培养和提升学生的核心专业能力。通过明确课程、目标和教学内容，使人才的培养满足社会和企业对高层次、复合型电商人才的需求。
（3）管理类课程：高职培养的人才定位为更高层次的运营和管理人才，因此，在课程设置中，企业管理与运营课程也应融入日常的专业课教学和实践中，让学生掌握基本的管理学知识，对企业组织结构、商业运营模式、财务管理、品牌文化等方面有更深入的了解，为学生毕业进入电商企业更快更好适应企业管理和文化打好基础。
（4）跨专业或学科课程：电商专业本身是一门学科交叉性很强的专业，要求学生在具备扎实的专业知识的基础上，同时具备较为广泛的跨学科知识，以更好地满足当下市场对复合型人才的需求。针对高职电商专业学生，应当鼓励他们选修其他学科课程，如美术设计、互联网思维、互联网文案创作与内容营销等课程，达到开拓视野的目的，从而培养涉足不同领域不同学科、思维开阔的复合型人才。
（5）创新创业类课程：随着新时代创新创业理念的融入，越来越多的学生加入自主创业的大潮之中。因此，开设大学生创新创业教育、公司创业、创业政策与法规等相关课程，让学生能够更好地了解国家对于大学生自主创新创业的相关政策和红利，熟悉建立电商公司的具体流程和相关手续办理等业务。同时，通过此类相关课程的学习，培养学生终身学习的良好品质。
3、合理制定教学内容
根据高职电商人才培养的定位，教学内容的制定应当坚持以知识和能力的有机结合的理念，对知识模块进行合理优化，注重学科交叉与专业的融合。关注行业技术发展变化，对知识内容不断进行更新，将最新如直播电商带货、农村电商、线上线下创新融合，并融入教学和实践中。结合“1+X”证书制度试点的课征融合理念，将教学内容与电商职业技能等级证书的考证内容结合，融入行业企业的真实生产实践中，注重教学内容的应用性和实践性。遵循对教学内容从整体上进行优化的总原则，同时凸显专业特色，逐渐深入推进教学内容改革，协调好电商专业与非专业知识的关系。
根据高职人才培养的定位，教学内容也应适当加入所在地区区域产业、地域产品知识的学习。如浙江广厦建设职业技术大学位于浙中地区，周边有以生产制造五金产品著称的五金城永康，生产制造生活消费品的著名小商品城义乌，生产缝纫配件及钓具产品知名的东阳，以及轻纺化工、白色小家电等生产制造产业。在教学中可以适当加入浙中地区产业特点知识，培养更懂本地区产业电商人才，将有效满足浙中区域电商企业对人才本地化的需求。
4、改革教学方法与手段
“教法”是三教改革之一，教法在高职电商专业人才培养中扮演着至关重要的角色。对于更加强调实操性的电商专业来说，适当调整减少课堂理论教学课时，并增加教师、企业兼职教师指导下的实践课时。根据岗位和工作情景，校企合作开发和编写能够将学生置于真实角色的活页教材以及工作手册教材，将具体工作任务作为项目开展教学，让学生在具备扎实理论知识基础之上，切实提高实操技能水平。要以行动导向教学法为主，情景模拟法、头脑风暴等教学法相结合，设置具体的实操项目，在仿真工作情景中开展教学，真正实现理实一体化。坚持以学生为中心，引导学生自主学习、应用性学习和适度的研究性学习。让学生善于思考学习和实践中遇到的各类问题，并通过不断地解决问题，对知识理论的见解更加深入，同时培育学生的创新思想。高职人才培养需要更加尊重学生的学习个性，教学中注意差异化教学和分层教学，因材施教，培养行业企业需要的各类型不同的更高层次技术技能型电商人才。
5、创新校企合作机制
产教融合背景下，校企合作的电子商务课程教学模式的创新，需要实现校企合作机制的深度融合，发挥校企合作作用效度，推进产教融合教育在电子商务课程中的实施，进而培养应用型、创新型的电子商务人才。首先，转变电子商务课程教育思维观念，认知到当前电子商务课程教学存在的不足情况，依托于校企合作平台，在以往校企合作基础上，创新校企合作机制，促进思维观念的转变。其次，在电子商务课程教学模式中，实现了多维度、多视角、多环节的产教融合模式开展，为校企合作机制创新提供平台，并且通过建设“电子商务的产学合作中心——电子商务的创业园——电子商务的综合实训中心——电子商务的校中企——电子商务的工作室——电子商务的订单班——短期实习班”，实现电子商务课程教学的多元化，打破传统电子商务课程教学模式以及校企合作机制，实现电子商务课程全面性教育模式的开展。
例如，依托于校园网，构建电子商平台，平台的构建有大有小，实现电子商务课程教学的灵活多样性，通过电子商务课程教学的有效性实施，证明电子商务平台的可操作性强，并且引领企业融入到其中，提升企业参与热情，从而实现了校企双赢。再其次，在校企合作中，发挥政府职能、组织效应，更多地了解校企合作双方诉求，调整、协同校企合作开展机制，增强校企双方参与产教融合教育开展的积极性。
6、构建考评结合的评价机制
建立以政、行、企和校四方为主体的考核评价机制，探讨具备科学性、具有多样化、操作性较强，能够体现电商职业性和技术技能型的考核方法，注重过程和实践操作能力考核。将在校的理论测试、过程实践操作、实践报告和学科及科技竞赛等，与校外的顶岗实习、企业评价、毕业论文等实践环节结合，进行綜合考评。根据行业和区域的电商产业发展要求，结合学校的学科教学，邀请校外行业、企业专家、兼职教师等积极参与校内考核，以更加严格的行业标准进行评价，并将结果反馈于教学改革。
四、结语
总而言之，为了促进区域经济发展，进行电子商务专业的人才职业化教育非常有必要。高职院校电子商务的职业教育要以学生为主体，根据学情采用合理的教学手段和方法，加强过程考核，完善实践教学环节，促进教学效果，借鉴助课制度，不断优化课程设置。
参考文献：
[1] 李健，王小蒙. 高职人才培养与电子商务创新创业教育改革研究[J]. 信息周刊，2018（11）：0239.
[2] 李红园. 职业院校电子商务专业人才培养模式的创新[J]. 东西南北：教育，2018（9）：395.
关键词：新时代背景;高职;电子商务;人才培养策略
一、新时代背景下电子商务企业的人才培养需求
1、复合型电子商务人才
在当前电子商务专业建设过程中，很多院校普遍重视培养技术型人才和商务应用型人才，对于复合型电子商务人才的重视程度则相对较低。其中，该类型人才既要掌握基本的技术技能和电商运营知识，还应对管理学、经济学等多方面知识有较深的理解，这一方面与电子商务专业建立在计算机专业与金融专业融合之上有关，另一方面也是大多数电子商务企业的基本需求。例如，在《2019年度中国电子商务人才状况调查报告》中，有超过八成的企业在确定电子商务岗位聘用标准时都更加注重考量学生的综合素质，且对于学生的学习能力也具有一定要求，即就业学生必须对电子商务产业具备充分了解，能随时把握电子商务市场的发展趋势。
2、开拓型电子商务人才
不同于复合型电子商务人才，开拓型电子商务人才培养更加关注就业学生的创新能力和探索能力，即学生应能在掌握充足理论知识的基础上不断探索电子商务市场。其中，不同于其他专业，电子商务专业具有明显的发展性特点，这是由于电子商务市场会伴随计算机等技术的发展而发展，在此基础上，企业对于开拓型电子商务人才的需求也相对较大，不仅有助于企业的创新发展，同时也能帮助企业把握市场发展规律，扩大自身的发展空间。
3、理论与实践能力并存的电子商务人才
目前，针对电子商务人才培养的研究相对较多，主要涉及了对于学生实践能力培养的分析。例如，《电子商务专业人才岗位与能力需求现状调查分析》中指出，目前针对电子商务人才能力需求可从九个方面进行考量，即网站开发技术、平面设计技术、网络维护技术、运营推广技术、网络营销技术、文案策划技术、电商思维能力、职业素养和专业资历，而无论就学生何种能力进行培养，都必须建立在实践教学基础之上。此外，对于企业来说，学生职业能力是企业的主要用人标准，因此，构建理论与实践能力并存的电子商务人才培养模式，始终是电子商务专业发展的关键前提。
二、新时代背景下电子商务专业课程体系构建的原则
1、以电子商务企业需求为导向
应用型电子商务人才培养必须满足当地电子商务企业的需求并在实际工作中获得他们的认可。电子商务发展比较日新月异，电子商务人才如果想要满足企业的需求必须时刻关注电子商务的发展动态，制定合理合规的人才培养方案，结合未来人才素质需求合理设置课程。在日常课程中还要结合新商科发展理念，将新商科发展理念与信息技术和智能化融合到课程体系和实践实训中。这样培养的人才不仅能够紧跟时代的步伐，甚至还能够走到时代的前沿。
2、以培养应用型电子商务人才为目标
培养应用型电子商务人才必须清楚电子商务人才需求市场对电子商务人才的技能要求，根据人才需求制定人才培养目标，在人才培养目标中科学设置理论课程和实践课程，突出实践课程的应用属性，根据实践课程选择科学的教学模式，然后根据人才工作效率制定实践教学质量反馈体系。在实践教学方案中应用注重应用二字，在电子商务人才培养中注重人才的技能素质和知识素养，不仅培养电子商务人才的应用能力还要培养电子商务人才的创新能力。除此之外还应该在培养方案中加入当地的特色产业，因为高职院校培养的人才主要为区域经济服务的，因此这样培养的人才才能更具特色。
3、增强校企合作
学校是专门培养人才的场所，学校有专业的教学人才和丰富的教学设备。电子商务企业是需求人才的场所，拥有大量的实践岗位和实践资源。因此校企合作是实现培养应用型电子商务职业人才的重要途径。实现应用型电子商务职业人才必须选择校企合作，也是目前进行职业教育的最有效的途径。它不仅为学校培养了优秀的毕业生，也为电子商务企业培养了自己需要的人才。双方利用各自的资源优势搭建职业人才的教育和实践的平台，在该平台中依据人才培养方案制定的理论课程和实践课程的出发点和终点都是应用。除此之外学生还可以获得大量的与专业实践教育相关的企业实践机会和职业教育机会。把实际知识和经验有机地结合起来，提高应用能力。
三、新时代背景下高职电子商务人才培养策略
1、明确人才培养定位和目标
根据调查报告和数据分析，电商行业对于人才类型需求可以分为三个梯度，形成金字塔状。第一梯度为电商平台客服、网络营销、美工、电子商务物流配送等;第二梯度为电商数据分析、电商平台开店运营和管理;第三梯度为电商系统规划与研发。
根据国家对高职高专电商人才培养要求，高职高专院校主要培养第一梯度能够进行较强实践动手操作业务的人才，如能够从事电商平台客服、网络营销、进行美化、视频制作、電子商务物流配送等工作。第三梯度中电商系统规划、平台研发等岗位人才则需要有扎实理论基础和学科背景，应由普通院校进行培养。
根据《管理办法》的要求，职业人才培养应体现职业教育类型特点，坚持高层次起点定位。《管理办法》同时要求，职业人才培养要面向本地区或服务区域产业经济发展，更好地为区域市场、行业企业培养高层次技术型人才。
因此，高职所要培养的电商人才归属于第二梯度，应坚持其职业属性，坚持为区域产业发展培养高层次技术技能型人才的定位。高职电商人才应具备较强的理论基础和实操性技术水平，能够从事比高职高专电商人才更高层次的“电商平台数据分析”“开店并进行运营和管理”等相关工作，并为区域产业、行业电商企业服务。 2、构建高职电商专业课程体系
高职电商专业课程体系的建设，应根据《管理办法》的要求、本校电商专业学科的特色和优势，紧密结合市场对高层次电商人才的需求、区域经济和产业发展，构建专业课程体系。
（1）通识类课程：学生通过学习此类课程，应掌握基本的通用知识，包括时事政治、外语、法律、礼仪与沟通、计算机应用基础等课程。
（2）专业课程：扎实的电商专业知识水平是成为高层次技术技能型人才的基本条件。在基本的电商理论课程之上，结合“1+X”证书制度的课征融合理念，重点加强专业核心课程的学习，培养和提升学生的核心专业能力。通过明确课程、目标和教学内容，使人才的培养满足社会和企业对高层次、复合型电商人才的需求。
（3）管理类课程：高职培养的人才定位为更高层次的运营和管理人才，因此，在课程设置中，企业管理与运营课程也应融入日常的专业课教学和实践中，让学生掌握基本的管理学知识，对企业组织结构、商业运营模式、财务管理、品牌文化等方面有更深入的了解，为学生毕业进入电商企业更快更好适应企业管理和文化打好基础。
（4）跨专业或学科课程：电商专业本身是一门学科交叉性很强的专业，要求学生在具备扎实的专业知识的基础上，同时具备较为广泛的跨学科知识，以更好地满足当下市场对复合型人才的需求。针对高职电商专业学生，应当鼓励他们选修其他学科课程，如美术设计、互联网思维、互联网文案创作与内容营销等课程，达到开拓视野的目的，从而培养涉足不同领域不同学科、思维开阔的复合型人才。
（5）创新创业类课程：随着新时代创新创业理念的融入，越来越多的学生加入自主创业的大潮之中。因此，开设大学生创新创业教育、公司创业、创业政策与法规等相关课程，让学生能够更好地了解国家对于大学生自主创新创业的相关政策和红利，熟悉建立电商公司的具体流程和相关手续办理等业务。同时，通过此类相关课程的学习，培养学生终身学习的良好品质。
3、合理制定教学内容
根据高职电商人才培养的定位，教学内容的制定应当坚持以知识和能力的有机结合的理念，对知识模块进行合理优化，注重学科交叉与专业的融合。关注行业技术发展变化，对知识内容不断进行更新，将最新如直播电商带货、农村电商、线上线下创新融合，并融入教学和实践中。结合“1+X”证书制度试点的课征融合理念，将教学内容与电商职业技能等级证书的考证内容结合，融入行业企业的真实生产实践中，注重教学内容的应用性和实践性。遵循对教学内容从整体上进行优化的总原则，同时凸显专业特色，逐渐深入推进教学内容改革，协调好电商专业与非专业知识的关系。
根据高职人才培养的定位，教学内容也应适当加入所在地区区域产业、地域产品知识的学习。如浙江广厦建设职业技术大学位于浙中地区，周边有以生产制造五金产品著称的五金城永康，生产制造生活消费品的著名小商品城义乌，生产缝纫配件及钓具产品知名的东阳，以及轻纺化工、白色小家电等生产制造产业。在教学中可以适当加入浙中地区产业特点知识，培养更懂本地区产业电商人才，将有效满足浙中区域电商企业对人才本地化的需求。
4、改革教学方法与手段
“教法”是三教改革之一，教法在高职电商专业人才培养中扮演着至关重要的角色。对于更加强调实操性的电商专业来说，适当调整减少课堂理论教学课时，并增加教师、企业兼职教师指导下的实践课时。根据岗位和工作情景，校企合作开发和编写能够将学生置于真实角色的活页教材以及工作手册教材，将具体工作任务作为项目开展教学，让学生在具备扎实理论知识基础之上，切实提高实操技能水平。要以行动导向教学法为主，情景模拟法、头脑风暴等教学法相结合，设置具体的实操项目，在仿真工作情景中开展教学，真正实现理实一体化。坚持以学生为中心，引导学生自主学习、应用性学习和适度的研究性学习。让学生善于思考学习和实践中遇到的各类问题，并通过不断地解决问题，对知识理论的见解更加深入，同时培育学生的创新思想。高职人才培养需要更加尊重学生的学习个性，教学中注意差异化教学和分层教学，因材施教，培养行业企业需要的各类型不同的更高层次技术技能型电商人才。
5、创新校企合作机制
产教融合背景下，校企合作的电子商务课程教学模式的创新，需要实现校企合作机制的深度融合，发挥校企合作作用效度，推进产教融合教育在电子商务课程中的实施，进而培养应用型、创新型的电子商务人才。首先，转变电子商务课程教育思维观念，认知到当前电子商务课程教学存在的不足情况，依托于校企合作平台，在以往校企合作基础上，创新校企合作机制，促进思维观念的转变。其次，在电子商务课程教学模式中，实现了多维度、多视角、多环节的产教融合模式开展，为校企合作机制创新提供平台，并且通过建设“电子商务的产学合作中心——电子商务的创业园——电子商务的综合实训中心——电子商务的校中企——电子商务的工作室——电子商务的订单班——短期实习班”，实现电子商务课程教学的多元化，打破传统电子商务课程教学模式以及校企合作机制，实现电子商务课程全面性教育模式的开展。
例如，依托于校园网，构建电子商平台，平台的构建有大有小，实现电子商务课程教学的灵活多样性，通过电子商务课程教学的有效性实施，证明电子商务平台的可操作性强，并且引领企业融入到其中，提升企业参与热情，从而实现了校企双赢。再其次，在校企合作中，发挥政府职能、组织效应，更多地了解校企合作双方诉求，调整、协同校企合作开展机制，增强校企双方参与产教融合教育开展的积极性。
6、构建考评结合的评价机制
建立以政、行、企和校四方为主体的考核评价机制，探讨具备科学性、具有多样化、操作性较强，能够体现电商职业性和技术技能型的考核方法，注重过程和实践操作能力考核。将在校的理论测试、过程实践操作、实践报告和学科及科技竞赛等，与校外的顶岗实习、企业评价、毕业论文等实践环节结合，进行綜合考评。根据行业和区域的电商产业发展要求，结合学校的学科教学，邀请校外行业、企业专家、兼职教师等积极参与校内考核，以更加严格的行业标准进行评价，并将结果反馈于教学改革。
四、结语
总而言之，为了促进区域经济发展，进行电子商务专业的人才职业化教育非常有必要。高职院校电子商务的职业教育要以学生为主体，根据学情采用合理的教学手段和方法，加强过程考核，完善实践教学环节，促进教学效果，借鉴助课制度，不断优化课程设置。
参考文献：
[1] 李健，王小蒙. 高职人才培养与电子商务创新创业教育改革研究[J]. 信息周刊，2018（11）：0239.
[2] 李红园. 职业院校电子商务专业人才培养模式的创新[J]. 东西南北：教育，2018（9）：395.