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摘 要：20世纪末以来，飞速发展的信息技术使得高校图书馆的生存环境面临重大的机遇和挑战。管理学领域的“再造”思想开始被一些学者引入图书馆理论探索中。本文是笔者就高校图书馆文化再造命题的一番思考。
关键词：高校图书馆；图书馆文化；文化再造
1 高校图书馆文化再造的背景
蔡元培先生说过：“大学以教授高深学术，养成硕学闳才，应国家需要为宗旨。”大学是人才培养、科学研究、服务社会、文化传承与发展的场所。过去高校图书馆往往将服务的重心放在对教研活动的支持，在文化服务方面较为忽略，对图书馆的定位仍停留在：高校图书馆是以高校师生为服务对象，是学生课堂之外知识信息补充的重要途径，作为收集、整理和传播信息的重要场所，为高校的人才培养提供丰富的信息资源。不知，新时期图书馆所面临的社会环境、高等教育环境已发生了巨大变化，图书馆必须根据学校的的战略发展目标及社会要求为学校的人才培养作出更大贡献，必须向学校及社会证明其价值所在。优秀的图书馆文化是图书馆灵魂和无形资产，它是维系图书馆生存和可持续发展的核心动力。高校图书馆应当基于知识管理和智慧服务的理念，顺应时代发展趋势，升华图书馆文化建设内涵，形成自己独有的文化特色和优势。
2 高校图书馆文化再造的个人构想
有学者将图书馆文化的主要内容可以分三个层次，即观念层、制度层和物质层。也有学者依据文化层次理论结构对高校图书馆文化从精神文化、物质文化、制度文化、行为文化四个层次对高校图书馆的基本架构进行分析。笔者认为，要营造基于智慧服務的图书馆文化，应从以下方面着手：
2.1 理念
培养先进的文化理念，将本馆的发展目标、服务使命渗透到每位馆员心中，形成共同的图书馆语言，如创立箴言、馆训之类的办馆理念，或者对馆员进行常态的专业的培训，培养如勇于奉献、真诚服务、刻苦钻研、顽强工作的精神；服务规范培训如职业礼仪、语言文明、态度热情、衣着得体等，都能将立馆、兴馆、强馆之理念输入到每个馆员的职业灵魂中。
2.2 氛围
打造鲜明的图书馆文化与学术氛围，提升图书馆学术地位，加强馆员之间、馆员与同行、馆员与社会之间的学术交流，充分调动馆员科研积极性和主动性，激发他们的业务创新能力和学术创新的热情，积极探索知识管理、智慧服务等新技术、新方法，优化学科馆员配置，打造学术研究团队。
2.3 环境
教育家陶行知先生说过：“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能。”高校图书馆作为重要的文化机构，其良好的视觉形象是图书馆文化构建的组成部分。创造和谐的文化环境，包括物理环境和人文环境两方面，将图书馆整体物理空间进行功能再造，构建良好的高校图书馆物质文化环境，如张贴名人字画、温馨提示，设置宣传橱窗、特藏展厅等。同时，还应对馆藏资源进行合理配置，既要有相当充足的专业资源，又要有丰富的人文社科类资源，另外根据图书馆所处的地理环境、历史传统、特定读者群配置相关的特色资源，使读者尽享文化知识的熏陶。突破图书馆只是一栋华丽建筑的概念，将房舍、资源、设施、网络、管理、文化、环境多要素综合，建立新型的信息共享空间，提供多元化的服务，如休闲氧吧、茶吧、咖啡吧的设置，可将学习和休闲有机结合起来，吸引更广大的用户群，维持图书馆在数字环境下的校园人气。
2.4 创新
任何一个组织的发展和进步离不开创新，创新图书馆管理文化，创新图书馆管理制度、激励制度、绩效评估方式，重组图书馆业务，合理配置图书馆人力资源和科技资源。制度创新如：组织结构上实现扁平化，建立以工作流程为中心的组织结构。一线的馆员与读者直接接触，应对他们进行部分授权，使他们拥有部分决策权，能够避免读者反馈信息向上级传达过程中的失真和滞后，改善服务质量，真正使读者满意。图书馆只有通过不断地改革创新，使馆员和读者的创新思维和创新能力得到激发，实现人与馆的和谐交流，也是图书馆存在的基本使命。构建智慧的学习空间，通过交流把属于个人的或未被认知的知识挖掘出来，在组织中传递和转移，从而达到传承文化、启迪智慧的目的。
3 结语
高校图书馆拥有丰富的馆藏资料，是大学生的第二课堂，作为高校办学支柱之一，是为大学教学和科研服务的文化机构，是学校信息资源的发源地，承担着为教学和科研服务的重要使命，是校园文化建设的主要阵地，不仅可以对大学生读者传递和展示科学文化知识，还可以对他们人生观、世界观等文化、思想、道德方面的修养进行熏陶和塑造。传承文化是图书馆的使命，文化教育则为图书馆的基础职能。通过文化改造，图书馆才能更有机地融入到学校的整体战略发展过程之中，有效地证明自身的生存价值与发展优势。只有如此，才能够增强学生学习体验、活跃校园文化氛围、提升学生综合人文素养作出更大贡献。图书馆文化再造是图书馆完成战略转型与超越的关键。
[参考文献]
[1]缪其浩.“业务流程重组（BPR）”与图书馆改革.中国图书馆学报，1998.2.
[2]孙晓丽.文化大发展大繁荣背景下的高校图书馆文化构建.西南民族大学学报（人文社科版），2012，33（10）.
[3]罗文革.网络时代高校图书馆文化建设的思考.兰台世界，2013（17）.
[4]陈幼华，陈进，郝雁.高校图书馆文化服务活动实施模式研究——以上海交通大学图书馆为例.大学图书馆学报，2013，31（2）.
关键词：高校图书馆；图书馆文化；文化再造
1 高校图书馆文化再造的背景
蔡元培先生说过：“大学以教授高深学术，养成硕学闳才，应国家需要为宗旨。”大学是人才培养、科学研究、服务社会、文化传承与发展的场所。过去高校图书馆往往将服务的重心放在对教研活动的支持，在文化服务方面较为忽略，对图书馆的定位仍停留在：高校图书馆是以高校师生为服务对象，是学生课堂之外知识信息补充的重要途径，作为收集、整理和传播信息的重要场所，为高校的人才培养提供丰富的信息资源。不知，新时期图书馆所面临的社会环境、高等教育环境已发生了巨大变化，图书馆必须根据学校的的战略发展目标及社会要求为学校的人才培养作出更大贡献，必须向学校及社会证明其价值所在。优秀的图书馆文化是图书馆灵魂和无形资产，它是维系图书馆生存和可持续发展的核心动力。高校图书馆应当基于知识管理和智慧服务的理念，顺应时代发展趋势，升华图书馆文化建设内涵，形成自己独有的文化特色和优势。
2 高校图书馆文化再造的个人构想
有学者将图书馆文化的主要内容可以分三个层次，即观念层、制度层和物质层。也有学者依据文化层次理论结构对高校图书馆文化从精神文化、物质文化、制度文化、行为文化四个层次对高校图书馆的基本架构进行分析。笔者认为，要营造基于智慧服務的图书馆文化，应从以下方面着手：
2.1 理念
培养先进的文化理念，将本馆的发展目标、服务使命渗透到每位馆员心中，形成共同的图书馆语言，如创立箴言、馆训之类的办馆理念，或者对馆员进行常态的专业的培训，培养如勇于奉献、真诚服务、刻苦钻研、顽强工作的精神；服务规范培训如职业礼仪、语言文明、态度热情、衣着得体等，都能将立馆、兴馆、强馆之理念输入到每个馆员的职业灵魂中。
2.2 氛围
打造鲜明的图书馆文化与学术氛围，提升图书馆学术地位，加强馆员之间、馆员与同行、馆员与社会之间的学术交流，充分调动馆员科研积极性和主动性，激发他们的业务创新能力和学术创新的热情，积极探索知识管理、智慧服务等新技术、新方法，优化学科馆员配置，打造学术研究团队。
2.3 环境
教育家陶行知先生说过：“一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围，本身就具有广泛的教育功能。”高校图书馆作为重要的文化机构，其良好的视觉形象是图书馆文化构建的组成部分。创造和谐的文化环境，包括物理环境和人文环境两方面，将图书馆整体物理空间进行功能再造，构建良好的高校图书馆物质文化环境，如张贴名人字画、温馨提示，设置宣传橱窗、特藏展厅等。同时，还应对馆藏资源进行合理配置，既要有相当充足的专业资源，又要有丰富的人文社科类资源，另外根据图书馆所处的地理环境、历史传统、特定读者群配置相关的特色资源，使读者尽享文化知识的熏陶。突破图书馆只是一栋华丽建筑的概念，将房舍、资源、设施、网络、管理、文化、环境多要素综合，建立新型的信息共享空间，提供多元化的服务，如休闲氧吧、茶吧、咖啡吧的设置，可将学习和休闲有机结合起来，吸引更广大的用户群，维持图书馆在数字环境下的校园人气。
2.4 创新
任何一个组织的发展和进步离不开创新，创新图书馆管理文化，创新图书馆管理制度、激励制度、绩效评估方式，重组图书馆业务，合理配置图书馆人力资源和科技资源。制度创新如：组织结构上实现扁平化，建立以工作流程为中心的组织结构。一线的馆员与读者直接接触，应对他们进行部分授权，使他们拥有部分决策权，能够避免读者反馈信息向上级传达过程中的失真和滞后，改善服务质量，真正使读者满意。图书馆只有通过不断地改革创新，使馆员和读者的创新思维和创新能力得到激发，实现人与馆的和谐交流，也是图书馆存在的基本使命。构建智慧的学习空间，通过交流把属于个人的或未被认知的知识挖掘出来，在组织中传递和转移，从而达到传承文化、启迪智慧的目的。
3 结语
高校图书馆拥有丰富的馆藏资料，是大学生的第二课堂，作为高校办学支柱之一，是为大学教学和科研服务的文化机构，是学校信息资源的发源地，承担着为教学和科研服务的重要使命，是校园文化建设的主要阵地，不仅可以对大学生读者传递和展示科学文化知识，还可以对他们人生观、世界观等文化、思想、道德方面的修养进行熏陶和塑造。传承文化是图书馆的使命，文化教育则为图书馆的基础职能。通过文化改造，图书馆才能更有机地融入到学校的整体战略发展过程之中，有效地证明自身的生存价值与发展优势。只有如此，才能够增强学生学习体验、活跃校园文化氛围、提升学生综合人文素养作出更大贡献。图书馆文化再造是图书馆完成战略转型与超越的关键。
[参考文献]
[1]缪其浩.“业务流程重组（BPR）”与图书馆改革.中国图书馆学报，1998.2.
[2]孙晓丽.文化大发展大繁荣背景下的高校图书馆文化构建.西南民族大学学报（人文社科版），2012，33（10）.
[3]罗文革.网络时代高校图书馆文化建设的思考.兰台世界，2013（17）.
[4]陈幼华，陈进，郝雁.高校图书馆文化服务活动实施模式研究——以上海交通大学图书馆为例.大学图书馆学报，2013，31（2）.