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在日常的医疗工作中,不可避免地出现医患纠纷,随着人们法律意识和自我保护意识的增强,医患纠纷的数量日渐增多,并已成为医院管理中的热点和难点问题.如何正确处理好医患关系,将医患纠纷的发生控制在一个较低的水平,给医院一个良好的医疗环境,给患者提供优质的医疗服务,是每一位医政工作者和医院管理者值得关注和认真探讨的问题.