一、帮助孩子面对他们的感受
　　生活中，最令我困扰的是：当孩子因负面情绪而出现所谓的不听话行为时，我往往会束手无策。如每当遇到孩子说“我不要做这些事情”“我不想写作业”“我不要穿外套”时，我们可能会很生气，生气的原因是孩子违背了自己的意愿，而生气的结果往往是孩子更愤怒，导致亲子关系紧张。即使最后孩子在当下屈服了，但是这个状况日后还是会不断发生，那我们到底该怎么做呢？很简单，接受孩子的感受。书中提到几个重要的原因：第一，每个人都是不同的个体，都有表达自己感受和想法的权利;第二，每个人的感受没有对错之分，孩子的所有感受都值得被理解，但是行为应该有规范;第三，当孩子觉得自己的情绪、感受被父母理解后，他们才有能力集中精力去改变自己的情绪。所以，当孩子有负面情绪而出现所谓的不听话行为时，父母该做的第一件事不是斥责或者否认孩子的感受，而是专心地聆听并接纳孩子的感受。作者给出了四个具体技巧：
　　第一，全神贯注地倾听孩子到底在说什么。事实上，父母是否在专心地听，孩子心知肚明。如果不听孩子说什么，就没办法理解孩子的真实需求，更没有办法帮助孩子做出改变。第二，用简单的话回应孩子的感受。如可以说：“哦，我懂了，原来是这样子。”以此回应孩子的话，而不是在第一时间就提出问题或是建议。第三，帮助孩子说出他的感受，而不是否认他的情绪。如可以说：“我能理解你的感受，我知道你一定很难过。”深入孩子的内心，帮助他们了解自己的真实想法，孩子一旦清楚了自己内心的想法，他们就能集中精力来应对出现的问题。有时，我们总会不可避免地去否定孩子的感受，这完全是站在成人的角度看待问题的结果，我们忽视了一个最基本的事情，就是让孩子自己成长。第四，用幻想的方式实现孩子的愿望，而不是完全从逻辑上和孩子讲道理。作者给出的建议能帮助父母真正读懂孩子的内心，同时又能巧妙地解决当下的亲子冲突。
　　二、良好的沟通让孩子愿意合作
　　如果孩子表现得不好，父母该如何开口，孩子才会愿意产生合作的态度呢？作者给出了五种技巧：
　　第一个技巧是描述父母当下看到的问题行为，而不是立即责怪孩子。反观自己，无论是面对学生还是自己的孩子，遇到调皮行为时我总会气急败坏地发泄一通，而这种唠叨和说教往往会引起孩子的情绪反弹。如孩子把湿毛巾放到床上，我肯定会很生气并对孩子大喊：“告诉你多少次了，不要把湿毛巾放到床上，你怎么就是没记性呢？快点拿走！”这时孩子肯定也很不高兴。本书提供一个更好的解决办法：用简单的语言描述你所看到的事情，如可以说：“床上有一块湿毛巾。”孩子就会领悟你的意思，把毛巾拿走，无须大喊，无须生气，就解决了问题。还可以用提示的方式：“毛巾把我的毯子弄湿了。”也可以说出你的感受：“我不喜欢睡在湿床上。”这样的描述能提醒孩子注意什么地方有状况，他应该采取行动了。
　　第二个技巧是做行为上的提示。不要对孩子说：“你看看你的房间，乱得跟猪窝一样。”而是给出行为上的提示：“请你将这些书放回书架上。”当孩子一直玩游戏时，父母要说的不是“你看看你又打游戏了，我要讲几遍啊！”而是温和地对孩子说：“请你先写完作业，再打游戏。”
　　第三个技巧是化长为短，使用简单的提示语。以简单的关键词来作提醒，会比长篇大论的啰唆、唠叨、说教有效许多，也会让孩子更愿意采取合作的態度。
　　第四个技巧是不批评孩子，而是说出自己内心的感受。如不要对孩子说：“我在和别人讲话，你怎么总是打断我，这孩子怎么这么讨厌呢！”而是说出自己心里的感受，如：“你知道吗，我正在和别人说话，结果一直被打断，我非常不喜欢被打断的感觉。”另外，当孩子说话很冲时，父母也不要给孩子贴负面标签，而是说出自己当下的真实感受。
　　第五个技巧是用写的而不是用说的。有时面对面说话难免会带着过去的情绪来反应当下的状况，最好的做法是将建议写下来，或者利用便利贴来提醒孩子。
　　这本书让我重新审视了自己在教育孩子上的问题，指引我在今后的生活中如何更好地与孩子沟通，在工作中更好地走进学生的内心。我也期待着自己的提升，期待着孩子的进步。