班级是学校实施教育教学的基本单位。一个教学班学风、成绩的优劣，很大程度取决于班主任组织领导学生的艺术水平和协调各种关系的能力。在班级管理中，班主任面对的是性格各异，想法不同的学生及家长，他们各有自己的诉求而在班集体中表现出各种各样的关系，仅靠学校现成的规章制度是难于协调好这些关系的。这里仅就自己班主任工作实践谈谈如何去协调处理班级工作中常见的一些关系。
　　首先，要处理好班主任和学生的关系。这种关系处理好了，班主任才能普遍赢得学生、才具有凝聚感召力，班级管理才能取得实效。
　　有一个很淘气的学生，父母离异且又组建了各自的家庭。他随父亲生活，在父亲的高压管理下，性格开始扭曲。初一时，他已经有了叛逆的心理，身上还带着社会上的一些不良习气，许多言行对班级都有不良影响，同学和许多老师都不愿意接近他，而被孤立的思想又促使他的叛逆情绪加强。作为班主任，我知道学生思想和情绪上的矛盾长期郁闷在心中得不到舒缓释放，将对他们的心理、精神和学习行为有极大的负面影响。如果解决了他的问题就是解决了班级管理的主要问题。着眼于他性格形成的原因和心理特征，我从他在学习、生活中的优点、长处给予他充分的肯定，以鼓励的方式引导他的思想回归正常。教学之外的空闲时间尽可能与他在一起，交谈是非正式而轻松的。这逐渐打消了他原先的顾虑而增加了应有的信任，愿意对我讲心里话。我也因此能较好地掌握他的基本思想动态和当前的诉求，为“对症下药”找到切入点。在学生的健康教育中，这一点是非常重要的。
　　班主任的人格魅力和良好的师表形象还能激起学生的良好人性回归。不偏视学生的性格，真心地关爱呵护学生，是我们能给学生智力培养的最好东西。记得一个周末放学回家，看见他独自一人在路上走，我就停车把他捎上，一路走一路谈，让他感觉到老师是真正关心他、爱他的。这类似的小事一多了就增加了他对我的信任，常给我说家中的、学习上的、与同学相处等的一些烦心事，我趁此教他怎么去应对处理，怎么去尊重家人。在这个过程中，我又和他父亲沟通，让父亲改变一下对他的教育方式。当孩子感知到家庭与学校对他的爱与尊重，自然会产生安全感与归属感，在这样的条件下，更容易正确认识自己，形成正确的自我观念。一学期后，此生有了很大的改变，逐渐融入班集体。类似情况，处理好的人次越多，越能促进良好班风的形成。
　　其次，班主任还应该处理好和家长的关系。有个学生，因为常惹事，家长常到学校解决问题。有一次，这位家长对我说：“老师，我都来得不好意思了，但是你从来没责怪过我们当家长的。这孩子太让人费心了，真不好意思，你不嫌我们烦么？”我微微一笑说：“孩子淘气，并非家长所愿，我怎会责怪你呢，我们能做的就是相互配合，及时找到适合的方法去帮助他、改变他，让他一天比一天进步。在这个过程中，他如果能理解家长和老师的一片苦心，并有改正的行动就是大家都期待的”。我从他脸上看到了感激、信任。孩子受家长的影响，认为我是可以信任的。那以后，孩子的淘气性格逐渐有了好的改变。
　　另外，班级管理中，家长和家长之间的关系也是不可忽视，需要班主任去协调的。在班级中，学生间有误解、摩擦是正常现象，但是有些家长在处理问题时方式欠妥，总认为是对方的错而相互指责，这直接会影响到班级里学生的團结，所以要班主任努力去协调、润滑，避免这种现象的出现。
　　我班有两个男生打架，被伤的一方家长先到校，在我面前一直指责对方不是。我先给他们介绍事情的原委，说明事件并非单方面的原因造成，他们自己的孩子也有过错，然后又暗中给另一方家长打电话说明基本情况，让他们尽量理解对方，多道歉，不要说过激的话，心平气和地解决问题。这样，当双方家长见面后，本着利于学生改正错误和团结的愿望，在整个交流过程中，语气缓和、情绪稳定、均能作自我批评，协商处理问题没有过激的语言和过分的要求，使本来可能因一方或双方一时冲动激化的问题顺利地解决了。
　　总而言之，班主任面对的关系是比较复杂的，机械援引规章制度固然能从表面上解决问题，但它无法打动学生的心，问题的种子依然存在，同样是班级管理的隐患。作为教育者，我们应该具备必须的教育心理学知识，从教育管理的各种关系中去寻求切合实际的、科学的方向模式和准则。书上没有现成的，也没有人会告诉你，只能在平时的教学和管理实践中，用心去观察和发现，最后一点点积累起来，成为有参考价值的经验，并上升为理论。
　　笔者以为，班主任应该在这些关系中以“不变”应“万变”。不变的是公平、良心、理解和对学生的爱。万变就是灵活多样、能解决问题又不伤害学生自尊的处理方式。能妥善处理好各种关系，班级就会是一个团结向上的班级、一个能让社会和家长放心的班级。
　　最后，我想说，教师是教育者，同时也是被教育者。教师的品格、知识技能等也需要在自我教育、被教育中不断得到提升。教书匠，是形容我们的；阳光下最伟大的职业、人类灵魂的工程师，亦是形容我们的。我曾经思考过很多，问题的答案也许就在我们每一个老师的身上。很多时候，在每天相似的循环中，我们是否能跳出固有模式，抽出时间探索、改变一些方式，或者只是改变一种态度。作为一名班主任，能否协调好各种班级关系、处理好各种班级事务并总结成经验？这不仅对学生、班级，更对自己有现实和历史的意义。师生也好，学生和家长也罢，都是社会人，而整个学习的过程，无非就是一个社会化的过程，在这个过程中，班主任在处理班集体各种关系时充当的角色着实重要。