【摘 要】
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业务外包对于高校节约运营成本、提升核心竞争力有着积极的作用。由于我国高校长期形成的独特的管理方式,使得高校在业务外包中存在不少问题,表现为高校与外包商之间的文化价
【基金项目】
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福州大学2013年科技发展基金资助项目“高校后勤业务外包绩效研究”(项目编号:13SKZ06)的研究成果
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业务外包对于高校节约运营成本、提升核心竞争力有着积极的作用。由于我国高校长期形成的独特的管理方式,使得高校在业务外包中存在不少问题,表现为高校与外包商之间的文化价值冲突、外包过程中的权力寻租、部分利益既然者利益受扣、外包交易过程中的协同问题等。高校应选择合理的外包业务与领域,规范招标制度,慎重选择外包商、完善与外包商的沟通机制,合理安置相关人员,加强对外包商的监督并建立有效的考评机制。
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