摘要：零售业是国民经济的重要组成部分。我国的零售业还是一门落后的弱势行业，其物流管理也处于起始阶段，是“弱中之弱”。 建设现代化的物流最关键的就是获得优秀的物流人才。当前我国零售业的物流人才缺乏，多渠道获得物流人才是推动我国零售业物流发展的重要因素。零售业获得物流人才可采用登门聘请、招聘、和教育机构联合办学、员工的教育与训练及重视员工的培训等方式。
　　关键词：零售业 物流人才
　　
　　 零售业是一门古老的行业，也是一门新兴的行业，它是国民经济的重要组成部分。随着中国加入WTO，零售业在经济中的地位日益重要，而我国的零售业还是一门落后的弱势行业，其物流管理也处于起始阶段，是“弱中之弱”。作为零售业的后勤工作支撑系统，物流不但尚未发挥应有的作用，反而成为零售业发展的“瓶颈”。零售业的竞争优势主要表现在价格优势和服务优势，价格优势和服务优势又不同程度决定于物流组织管理。因此建设现代化的物流是增强我国零售业竞争力的重要砝码，也是我国零售企业必须补上的一课。建设现代化的物流最关键的就是获得优秀的物流人才。零售业获得物流人才主要有以下几种渠道：
　　登门聘请。这是一种十分隆重的从外部获得人才的方式，在一些特殊的情况下使用：一是企业的发展初期及成长期；二是对于比较重要或紧缺的岗位或职务，如配送主管等；三是对于有声望的物流专家以及在物流业务方面作出很大绩效的物流从业人员。如沃尔玛在发展初期就重金聘请多名财务、仓储及计算机中心主管，他们对沃尔玛的持续高速发展做出了极大的贡献。登门聘请是快速实效的人才获得方法，但一般投资较高。
　　招聘。招聘是一种常用的从外部获得人才的方式。招聘方一般采用广告发布招聘信息或到人才交流会等人才集中地摆摊设点，实行招聘方、求职者双向选择的方式。招聘方式可以给企业一个广泛选才的机会，物流企业可以从众多的求职者中经过认真筛选、甄别，从而招到对应岗位的高质量的物流人才，但这种方式耗费的时间较长，常常需要求职、招聘双方的几个反复才能确定，另外还要派专人负责招聘事宜，花费较高。
　　和教育机构联合办学。和教育机构联合办学是一种内外部混合式的选才方式。企业可以选派员工做为定期或不定期学员，学校也可从社会上选拔人才做为学员，这两类人员均是物流企业的储备人才。这种方式常由物流企业根据人才的目前及将来需求制定课程，而由学校选派师资，企业领导层及业绩突出者也可登台传授经验，学员也可根据课程需要到相应的物流企业实地学习考察。这样一来企业就可获得针对物流企业实际的实践能力和理论知识相结合的物流人才，但这种方式投资额高，见效周期长。例如沃尔玛就曾经在某高校设置零售系，通过几年培训，培养了一批既懂理论又能实战的零售人才。
　　重视物流人员的培训。物流人员培训包括物流人员的教育和训练两个方面。教育对物流员工的心理层面建设多于实务层面，偏重于价值观、工作态度及专业知识的促进，表现在企业文化、企业规范、职业道德、物流的基本理论的培训。训练对物流员工的实务层面的培训内容多于心理层面，偏重于执行工作职务的技术性的促进，表现在运输技术、仓储技术、搬运包装技术、集装单元化技术、物流信息技术以及各种优化及规划技术的培训。
　　作者单位：南昌理工学院经管系
　　(编辑 雨露)
　　
　　参考文献：
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