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社会群体事件一般有两个行为主体:社会群体与公共部门,双方往往处于社会群体事件发生的对立面。本文通过案例分析,得出公共信息管理在社会群体事件发生过程中起着重要的作用,并引入公共信息不对称这一概念。在社会群体事件发生过程中,由于公共信息不对称导致的社会群体与公共部门的博弈是原因链中重要的一环。在此基础上建立起社会群体事件发生过程模型,对社会群体事件的发生过程进行分析,得出避免社会群体事件发生的合理途径。